皋兰县什川古梨园保护中心三到位做好游客服务保障工作

春风拂面梨花香，繁花似锦绽枝梢。连日来，前来什川古梨园旅游的游客日益增多，皋兰县古梨园保护中心积极主动作为，全力以赴做好梨花节期间游客服务保障工作，为广大游客营造优质、舒适、安全的旅游环境。

服务保障到位。进一步优化服务管理，单位干部职工周末、节假日全员上班，设立志愿服务岗，安排工作人员每天在游客服务中心值班，及时为游客提供梨园景区和公共卫生间位置等信息指引服务，热情主动地接待每一位游客。同时放置保温桶，为游客提供热水供应服务，为怀抱婴儿、老人、孕妇等特殊人群放置座位，通过一系列暖心服务为游客提供更加贴心、周到的服务。

宣传引导到位。梨花节期间，通过游客服务中心电子显示屏滚动播放景区游览路线图，进一步加大宣传力度，为游客提供路线指引、景点介绍等服务。在盐什公路沿线专门安排广告车，及时播放景区宣传片及相关旅游信息，以最细致、最贴心的行动服务游客，争取使每一个游客能乘兴而来，满意而归。

巡查监督到位。安排人员每天对梨园梨花溪游步道亮化设施、拱门彩虹风车等景点区域进行定期检查，更好满足游客打卡拍照体验。同时加强对景区公共卫生间日常管理，督促保洁人员每天做好卫生间保洁清理，确保环境干净，为游客提供最舒适的游览环境。督促各护林员加大巡查频次，重点对游客游玩重点梨园区域加强巡查，及时劝导游客不要攀爬梨树，及时消除安全隐患，切实保障游客安全。

下一步，古梨园保护中心将继续秉持热情、周到服务理念，积极采取多项措施，不断提升服务水平，切实做好景区旅游服务保障工作。

关键词： 什川 古梨园 皋兰县