大麦网收门票候补费惹争议！消保委质疑：大麦网是优化服务还是“割韭菜”？

随着周杰伦杭州演唱会的临近，门票的紧张情况让不少粉丝感到焦虑。大麦网推出的“门票候补”功能为未能买到票的粉丝提供了一线希望，但该平台收取的6%候补服务费却引起了广大麦网收取6%的候补服务费，主要是基于平台的技术开发及运营维护成本。

这一收费标准在购票页面的候补说明里有明确指出，并且在候补抢票付款界面也有书面说明.

对于大麦网收取6%的候补服务费，网友们持有不同的观点。一些支持方认为，这一做法为粉丝提供了更多机会，避免了购买高价黄牛票的可能性。他们认为，候补买票是一种有效的购票方式，可以帮助粉丝们更好地规划和安排自己的行程。然而，反对方则表示无法理解，他们认为正常买票时并没有服务费，而候补买票却要加收服务费，这相当于被割了两次“韭菜”。他们认为，售票方关于涉及运营和技术成本要加服务费的说法太过牵强.

从商业模式来看，候补功能是票务平台的新探索，它为消费者提供了二次购买的机会，避免了购买高价黄牛票的可能性。然而，这一做法也引发了一些争议，尤其是关于手续费的问题。因此，是否优化了用户体验，可能需要根据个人的感受和需求来判断。

总的来说，大麦网收取6%的候补服务费是为了覆盖其技术开发和运营维护的成本，但这引发了部分消费者的不满。平台应该公开透明地面向消费者，及时公开票务信息、商品数量、售后服务信息等，以增加操作的公开性和透明度。同时，收取的服务费应考虑更为科学的定价方式，以减少消费者的疑虑. .

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