《承欢记》：小孩子不分对错，大人也要护犊子，跟着蛮不讲理吗？

一男孩在大厅奔跑时，不小心将双手的泥土蹭到刚进酒店的一位女子的白裙上，女子的老公立刻急眼：“谁家的孩子有人管没人管？”男孩爷爷立刻回嘴：

“你们俩大人跟一个孩子较什么劲？”

女客人反驳：“熊孩子有熊家长，跟你们讲不清道理！”没想到，男孩的父亲和爷爷一听，立刻让女子道歉！

此时，男孩的二姨赶紧和姐夫说：“这毕竟是我女儿的酒店，你就少说两句，别给她添乱好吧？”

“你别是非不分啊！他们可是伤到我家大宝贝了！有这么说孩子的吗？

”男孩的爷爷一定要护住孙子刚刚受到的一万点伤害。而他这样的袒护，也激发了女子和其老公的斗志：“好，你们不讲理，咱报警！”

正在双方僵持间，好在酒店负责人麦承欢从远处赶来，向女子和其老公道歉，并承诺免除他们今晚在酒店的房费，他们的衣服也会帮忙免费清洗干净。女子看事情被妥善处理，也就拉着老公走了。临了还不忘找补一句：“还好酒店负责人明事理！”

待他二人走远，姨父不干了：“麦承欢你什么意思？

当着外人的面儿，你真的不给亲戚们好脸啊？”

麦承欢冷着脸回道：

“小孩子分不清对错，大人更应该以身示范。孩子把人衣服弄脏了，就是该道歉的。”

接着，麦承欢妈妈说何必帮她们免一宿房费还加去外面洗衣服呢？这个衣服，她就可以帮女子洗干净。麦承欢回:“不是这个理的。我们做酒店，要的就是口碑和服务，希望客人舒心愉快。”

姨父一听，在旁冷笑道：“你这闺女真厉害啊，把我训成孙子也就算了，连你这个亲妈也敢训啊！”

“姨父，我拿出百分百的诚意来接待你们，但如果你这么是非不分，还挑拨我和我妈的关系，那别怪我和你们划清界限！”

在《承欢记》这部剧中，我认为麦承欢的这种对亲戚不“徇私枉法”的做法，简直是教科书级别的展现！

1，家长不能一味的溺爱孩子，总觉得自己孩子是对的。

姨父一家错就错在，明明是他们的孩子做错事，没一个人主动向穿白裙的女子认错，甚至，还反咬一口，觉得女子说话刻薄。这事儿搁谁身上不气啊？

你家孩子是香饽饽，是金子，难道别人家的老婆衣服就活该被弄脏，承担不该有的过失吗？难道是亲戚，就该无差别的一味讨好吗？

何况，女子一开始要的只是个道歉的态度而已。

家长倘若只会袒护孩子，这溺爱，终将会断送孩子的一生。毕竟，谁也不想看到男孩长大后，好坏善恶不分，欺软怕硬，对着好捏的亲戚都作威作福吧？

2，帮理不帮亲，麦承欢善恶分明。

这事儿如果麦承欢站在家人那边，和亲戚们一致对外，让那对夫妻受委屈的话，恐怕她的酒店迟早会凉凉的。

有的人对家人、亲戚、朋友、同事、领导十分看重，不敢忤逆，希望做个老好人，大事化小，小事化了。而事实上，

唯有你端正态度，凡事讲究公平公正，不徇私枉法，才会受人尊敬！

看完麦承欢的做法，我觉得很解气。

家人不对的时候，就是不能包庇，该大义灭亲的！如果你不能坚定自我，别人就会对你任意揉捏。

3，作为客人，要的就是一个官方能给的最大利益。

如果我是白裙女子，在麦承欢开出免房费的时候，我就会气消一半了。况且，她说话还那么中听，不会拱火儿，还委婉的提示我可以先出去透透气，把脏衣服放到房门外就会有专业清理的人员来清洗。这种处理方式，让我挑不出一点儿毛病！

真的可谓是仁至义尽！

麦承欢所在酒店群在上海数一数二，高端酒店费用自然也是少不了的。能够免除一晚的费用，简直是天上掉下的大大的惊喜！她能提前预想客户所想，堵住客户所有想要爆发的点，甚至还附赠了极大好感，极为不易。

都说商业公关难，

其实，有时候公关不过是你站在对方角度考虑，帮他把利益最大化罢了。

让客人无可挑剔，你就赢了。

你怎么看待熊孩子弄脏别人衣服，家长还刻意维护孩子这件事呢？如果是你，你有更好的教育孩子的方法吗？

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