对方诚心道歉，我就一定要接受吗？请允许自己暂时不想原谅

「你诚心诚意道歉了，我就一定要原谅你吗？」

这应该是多数人生活中会遇到的情境，只是当身处于道歉方或原谅方立场会完全相反而已。如果你发现自己是经常在跟别人道歉，但却又积习难改的人，可能接下来的内容会让你觉得有点被针对。

事实上我们难免都会因为一些主动或被动因素而必须对别人造成麻烦，懂礼貌的人一定会跟对方说声对不起，不懂礼貌的人则会自以为情有可原你不能跟我计较。后者我们可以理所当然地感到生气。但对于前者，你是否跟我一样会觉得，人家都道歉并表现得很愧疚了，我如果再发脾气岂不是显得很不近人情呢？

但是对方的行为的确让我很困扰，我却除了说没关系默默接受以外什么都不能做吗？否则就会被贴上「难相处」的标签？真的发了脾气，可能还会被说：「我都已经道歉了，你还想怎样？」我明明是被影响的人，但却连表达情绪的权利都没有？是否有点本末倒置？

其实这就是害怕被评价的「装好人」心态在作祟，就算不高兴但因为担心被说得理不饶人，最后只能选择隐忍。可是说真的，就算知道对方情有可原，道歉也愿意收，但这并不代表他的行为「没有关系」，因为实际上就是带来了负面影响。

就像三天两头被临时取消甚至被遗忘的教练会谈也是，每个人都各有缺席的理由，我当然能同理各种不得已，毕竟我也会有跟客户改期的状况。但为客户提前保留的时段，被临时取消后也难另作有效运用，时间跟费用皆有损失都是事实。可是多半也只能笑笑回说：「好，了解。」然后叹口气去做别的事情。（相信所有预约制的行业都有所感）

这时候如果要运用「我讯息」来沟通的话，理论上当然就是告诉对方他的行为对我造成了什么影响、我有什么情绪跟期待。但现实层面来说，我们「装好人」跟「装没事」的偏好可能大过于沟通，因为沟通伴随而来的风险是冲突。

所以我们第一步能做的就是：不要说「没关系」，并允许自己暂时不想原谅他，毕竟我们都被麻烦到了，生点气也是无可厚非的！

关键词： 当身 教练 沟通