心级服务-渭南移动朝阳厅开展“助力老年人，我们在路上”主题活动

在当今助老爱老的社会风气下，渭南移动朝阳厅开展“助力老年人，我们在路上”主题活动。在活动的开展过程中，有一位特殊的用户令我们印象深刻。

2024年8月14日，朝阳厅进来了一位特殊的老人，当时厅经理正在巡店，上前询问得知老人的卡突然没有信号，打不出去电话，无助的眼神，让厅经理立刻带领客户到前台电脑查询，系统查询后，机主的资料是位阿姨的证件，沟通后得知阿姨已经80多岁了，是个需要坐轮椅的残疾人，叔叔把阿姨放在营业厅旁边的小路上，自己带手机来营业厅咨询，得知此情况后，厅经理立刻带上网格通手机和叔叔步行去找阿姨，现场给阿姨复制卡，调试卡，经过20分钟的调试努力，阿姨的手机终于恢复正常通话，阿姨忙说谢谢，谢谢，看到阿姨满意的表情，作为移动人，值了！

人人都会有老去的那一天，帮助老年人让社会更加和谐，充满爱心。让我们的营业厅温暖更多老年人的心！

关键词： 朝阳 渭南 营业厅