工人日报-中工网记者 车辉
10月18日，滴滴称将持续升级出行体验，在助老打车、包车、宠物出行三大场景不断升级服务。
滴滴出行介绍，将不断升级每一程的服务体验，尽量满足不同细分出行场景的需求。比如老年群体打车、和亲友聚会出游、带孩子外出等等。针对这些“小事”，滴滴推出助老打车、包车、宠物出行三大场景用车服务，提供更优质、更贴心的出行体验。
为帮助“银发一族”享受便捷、流畅的出行体验，2021年1月滴滴正式上线助老打车服务。为了解老人打车过程中遇到的问题，滴滴助老打车团队对5000多名老人进行了深度访谈，并针对老年人的阅读和使用习惯优化叫车页面，在展示上使用大号字体，页面简洁清晰；还提供“一键叫车”服务，省去输入下车点的烦恼，通过滴滴出行App或小程序进入“助老打车”即可享受该服务。
截至2024年9月30日，滴滴已为355城的624万老年人，提供了1.97亿次出行服务，累计服务里程约14亿公里。此外，当老年用户需要就医等紧急出行时，60岁以上认证用户还可享受到优先叫车服务，截至2024年9月30日，滴滴已为老年用户提供就医优先叫车服务14.4万次。
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