老年健康产业，在迷茫中探寻光明未来

2024年的老年健康产业，竞争激烈程度，用“卷得内裤都没了”来形容丝毫不为过。

许多经销商们面临着一个艰难的抉择：不寻找新的模式，只能等死；但找不到可靠的新模式，可能死得更惨…

众多保健品店的短命悲剧，其背后的原因是多方面且复杂的。

首先，产品本身存在严重问题。许多保健品企业缺乏可持续销售的特点和产品复购的能力。在市场推广中，他们过度依赖“概念”炒作，肆意夸大产品功效，严重误导了消费者。这种行为往往只是为了短期内换取销售业绩，而不是真正基于产品的质量和效果。消费者在购买一次后，发现产品名不副实，自然不会再次购买，使得市场销售变成了一锤子买卖。更有甚者，一些销售完全依靠个人关系，而非产品本身的吸引力，这种销售方式注定难以长久。

其次，从业者的心态亟待调整。整个老年保健行业弥漫着强烈的浮躁情绪。部分企业的心思完全放在如何尽快圈钱上，炒作的功夫远远大于对产品和服务的真实投入。急功近利的行为屡见不鲜，他们只关注眼前的利益，而忽视了企业的长远发展。这种短视的行为不仅损害了消费者的利益，也破坏了整个行业的声誉，使得消费者对保健品行业的信任度大幅降低。

再者，不专业的经营管理也是导致保健品店陷入困境的重要原因。很多经销商充当甩手掌柜，只盼着坐等收钱，对品牌建设、文化塑造、产品研究毫不关心。对于员工，更是缺乏专业层面的培训和培养，总是期望别人能提供一个一劳永逸的赚钱模式。这种经营方式在市场竞争不激烈的时候或许还能勉强维持，但在如今竞争白热化的市场环境中，显然已经无法立足。

过去，会销行业习惯了借助“福利”诱导作为流量入口，比如“发鸡蛋聚人”，然后请会销讲师进行卖货。这种简单、粗暴、试图不劳而获的销售模式，在初期或许能够吸引一些消费者，但随着时间的推移，消费者逐渐熟悉了商家的各种套路，甚至开始反套路商家。如今，这种模式已经黔驴技穷，消费者对其失去了兴趣，不再为之所动。

要明白，维持一个老顾客所需的成本仅仅是寻求一个新顾客成本的 0.5 倍，而要使一个失去的老顾客重新成为顾客所花费的成本则是寻求一个新顾客成本的 10 倍。这一数据清晰地表明了维护老顾客的重要性和巨大价值。

在如此严峻的形势下，保健品店若想摆脱困境，实现可持续发展，必须进行深刻的变革和创新。

首先，要将独特的养生指南文化与健康素养提升训练营有机结合。企业文化是企业的灵魂和核心价值观的体现，它能够赋予企业独特的魅力和吸引力，增强员工的归属感和凝聚力。健康素养提升训练营则能够使企业在激烈的市场竞争中脱颖而出，满足消费者多样化的需求。只有在市场核心价值打造的前提下，让两者充分寻求彼此间的有机通融和均衡，才能为企业的发展提供强大的动力和支撑。

其次，要注重服务的内涵和口碑的外延。服务是企业与消费者建立良好关系的桥梁，优质的服务能够让消费者感受到企业的关怀和尊重，从而增强对企业的信任和忠诚度。口碑则是企业无形的资产，良好的口碑能够吸引更多的消费者，促进企业的发展。通过扎实的运作和积累，摒弃浮躁和虚幻，用更加专业、专注、专心的服务，拉近与消费者的距离，提升自己的形象及美誉度。从而突破困境，实现可持续发展，为消费者提供优质的产品和服务，为社会创造更大的价值。

未来的老年健康产业，必将是一个以品质为基础，以服务为核心，以创新为动力的行业。只有那些真正用心经营，关爱消费者，致力于推动行业健康发展的企业，才能迎来更加美好的明天。

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