跨越“数字鸿沟” 内蒙古移动适老服务让“只能”迈向“智能”

在科技飞速发展的今天，许多年轻人轻松享受着智能设备带来的便捷服务，但一些老年人却面临着无法跟上时代步伐的困境。为解决这一痛点，内蒙古移动赤峰分公司（以下简称“赤峰移动”）积极践行社会责任，各营业厅纷纷开展多种形式的活动，打造有温度、多场景的适老化服务，帮助老年人乐享数字新生活。

“银龄智能课堂”让科技触手可及

赤峰移动在各营业厅专门开设了智能设备培训课堂。在工作人员的指导帮助下，通过面对面的教学和实操练习，老人们快速掌握了智能终端的使用技巧，解决平时遇到的通信问题等，轻松享受科技带来的便捷。此外，赤峰移动还充分考虑老年人的个体差异和需求多样性，量身定制培训课程和辅导计划，开设网络安全、反诈知识等多种惠老专场课程，确保每位老年人都能获得适合自己的学习资源和支持，切实提升老年人适老服务体验。

“智慧伴老”志愿者行动让科技温暖人心

为了形成持续的服务机制，赤峰移动还组建了由年轻员工和社区居民组成的智慧助老志愿者团队，开展“智慧伴老”志愿者行动，定期上门为老年人提供技术支持和陪伴服务，帮助他们解决在使用智能设备过程中遇到的各种问题，让科技的光芒温暖每一位老人、照亮每一个家庭。

“智享银龄”产品让科技更懂老年人

赤峰移动积极推广适合老年人使用的智能产品，推出了一系列符合老年人使用习惯、易于操作、价格亲民的智能终端与服务应用，如大字幕手机、语音控制家电等。这些产品在设计上充分考虑了老年群体需求，降低了使用门槛，提升了老年人的生活品质。

赤峰移动的智慧适老行动不仅体现了对老年人权益的保障和尊重，更彰显了社会文明进步和科技创新的力量。越来越多的老年人开始熟练使用智能设备，享受数字化服务带来的便利和乐趣。（孟欣 李晓倩）

关键词： 内蒙古 智能 赤峰