中国电信信阳分公司与工信局携手推进信息无障碍建设

在当今数字化快速发展的时代，信息无障碍建设成为构建包容性社会的重要一环。11月27日，中国电信信阳分公司浉河区东方红营业厅与工信局联合开展信息无障碍建设行动，将重点聚焦于老年群体，旨在助力老年群体更好地融入数字生活，享受幸福的晚年时光。

随着科技的不断进步，互联网和数字技术已经深入到社会的各个角落。然而，老年群体在适应这些新技术时往往面临诸多挑战。中国电信信阳分公司凭借其广泛的网络覆盖和丰富的通信服务经验，与工信局紧密合作，共同开启这一具有深远意义的建设项目。

在这一联合行动中，中国电信信阳分公司发挥了多方面的优势。一方面，中国电信信阳分公司对线下营业厅进行适老化改造。增加了针对老年人的引导服务人员，他们耐心地为老年人解答关于智能手机使用、通信套餐选择等各种问题。营业厅内设置了专门的爱心翼站老年服务区域，提供舒适的休息场所，方便老年人咨询和办理业务。

另一方面，中国电信信阳分公司致力于优化线上服务的无障碍性。针对老年人视力不佳的情况，对中国电信的手机营业厅APP进行界面优化，简化操作流程，让老年人能够轻松进行话费查询、缴费、办理简单业务等操作。工信局在这一过程中则起到了政策引导和监督的重要作用。工信局出台了一系列鼓励信息无障碍建设的政策措施，为中国电信信阳分公司的相关行动提供了政策依据和支持。并且工信局积极监督整个建设过程，确保各项措施都能切实满足老年群体的需求，保障老年群体在数字时代的权益。

此外，双方还共同开展了一系列针对老年群体的数字技能培训活动。培训内容涵盖智能手机基本操作，如如何使用微信与家人视频聊天、如何使用手机拍照记录生活、如何使用在线医疗服务进行预约挂号等实用技能。不少老年朋友表示，通过这些信息无障碍建设的成果，他们感受到了数字时代的便利，与家人朋友的联系更加紧密了，也能够更加独立地处理生活中的一些事务。这不仅提高了他们的生活质量，更让他们在晚年感受到了社会的关爱和科技的温暖。

中国电信信阳分公司浉河区东方红营业厅与工信局的此次联合行动，为社会各界在信息无障碍建设方面树立了良好的榜样。未来，双方还将继续深化合作，不断探索更多适合老年群体的信息无障碍服务模式，持续助力老年幸福生活，推动整个社会向着更加包容、和谐的方向发展。（刘泽鲲）