格尔护士&铜川矿务局中心医院：医院专业护士上门，居家护理新选择

随着老龄化的不断加剧，护理需求呈现出前所未有的增长态势。失能、高龄、空巢老年人的照护难题日益凸显，母婴、慢性病等特定群体的护理需求同样不容忽视。为不断满足人民群众全周期、全方位的健康需求，提升患者的就医体验，2021年10月铜川矿务局中心医院上线“互联网+护理服务”，采取“线上申请、线下服务”模式，让具有专业资质的护士为出院患者、有健康服务需求的居家患者或罹患疾病且行动不便的特殊人群等提供上门护理服务。

群众通过医院公众号或“格尔护士”平台，只需轻点手机屏幕，就能享受到医院提供的上门护理服务，不仅打破了时间和空间的限制，更将医疗服务的触角延伸至患者的家中，真正实现了“以患者为中心”的服务理念。

86岁的刘爷爷因病情需要长期留置导尿管，每次更换和维护都需全家总动员，前往医院进行，耗时耗力，得知铜川矿务局中心医院开通了“互联网+护理服务”后，便通过医院的公众号进行了预约。

医院接到预约后，迅速响应，对刘爷爷的情况进行了线上评估，确认其适合进行居家护理。立即指派了经验丰富的侯婷护士上门更换留置尿管，按照预约时间侯婷护士准时到达患者家中，便立即展开工作，她首先对患者的身体状况和尿管情况进行了全面而细致的评估，随后熟练地进行了拔除尿管、消毒、更换新尿管等一系列操作。在操作过程中，侯婷护士始终保持高度的专业性和耐心，确保每一步都准确无误。同时，她还向患者家属详细讲解了留置尿管的注意事项和日常护理方法，为患者家属提供了宝贵的科普指导。

刘爷爷的家属对侯婷护士的服务赞不绝口。他们表示，医院开通的“互联网+上门护理服务”真是太及时、太贴心了。护士到家护理不仅为长期患病、行动不便的患者带来了极大的便利，激动地说：“既专业又方便，真是太好啦！非常感谢铜川矿务局中心医院和侯婷护士！”

为了让更多患者享受到便捷、专业的护理服务，铜川矿务局中心医院现已全面开通多项“互联网+护理服务”项目，无论是管道护理、皮肤护理、标本采集、母婴护理、居家康复以及特殊护理等。我们都能全方位满足患者的健康需求。