省级荣誉！太仓市双凤人民医院获评“江苏省老年友善医疗机构优秀单位”

近日，在江苏省卫生健康委员会、江苏省中医药管理局联合发布的《关于确定2024年江苏省老年友善医疗机构及优秀单位的通知》中， 太仓市双凤人民医院获评“2024年江苏省老年友善医疗机构优秀单位”。

太仓市双凤人民医院秉承“尊老、敬老、爱老、助老”的理念，紧紧围绕“老年友善文化、老年友善管理、老年友善服务、老年友善环境”四个方面精准发力，扎实推进老年友善医疗机构建设，为老年人就医提供更多方便。

做实服务内涵，弘扬老年友善文化

大力营造老年友善浓厚氛围，在医院网站、门诊大厅、各诊室和病房广泛宣传老年友善建设内容，公示专家介绍、服务流程和收费标准等。

多措并举开展老年人健康服务，在院内外发放健康宣教资料、现场讲座、义诊活动等，设立助老服务点，招募志愿者，提供陪同就诊、挂号、取药等助老服务。

做全机制保障，强化老年友善管理。

加强领导，强化责任，成立以院长为组长的老年友善医疗机构建设工作领导小组，确保老年友善医疗机构的创建质量和进度。落实专项资金用于适老化改造。建立具有老年医学特点的相关管理制度，开展老年综合评估，更加精准地为老年人提供科学、安全、有效的医疗服务。定期组织开展老年医学专业技能培训与考核。

完善双向转诊制度，畅通转诊渠道，对上转下转的老年患者实行“绿色通道，优先服务”，确保老年患者得到及时治疗和照护。

做优就诊流程，提升老年友善服务。

建立老年就医绿色通道，为老年人提供“三优先”服务，提供轮椅、老花镜等适老便民措施。为失能老人提供上门服务，设立安全用药咨询窗口，为老年人提供多重用药咨询指导服务。

做细适老化改造，营造老年友善环境。

医院内部环境整洁，布置温馨，在门急诊和病区主出入口设有无障碍通道；电梯、卫生间均设有无障碍设施，优化就医停车服务，设置无障碍停车位。公共区域设有无障碍卫生间，改善老年住院环境，病房照明充足，设置有夜灯，床头设置呼叫器及床灯开关，座椅防滑，有扶手，充分考虑老年人的需求并确保其住院安全。

尊老为德、爱老为善、助老为乐、敬老为美。双凤人民医院将 持续秉承“以患者为中心”的根本原则，不断巩固现有成效，继续优化老年人就医环境和服务流程，不断提高服务能力和水平，创新服务举措，优化诊疗流程，为老年患者创造更安全、友善、适宜的就医环境，切实提升老年人就医的获得感、满意度。