轻点手机 患者即享上门护理体验

广中医“互联网+护理服务”启动仪式现场。

需要换药、置管、消毒……家人没时间，自己行动不便，怎么办？为给老年人、行动不便人员、新生儿和孕产妇等特殊人群提供专业、便捷的上门护理服务，12月5日，广西中医药大学第一附属医院（以下简称广中医）依托“南宁云医院”平台，正式启动“互联网+护理服务”，将护理服务延伸到社区和家庭。在这一模式下，患者只需在手机上点一点，资深护士就会带着药械，上门提供优质专业的护理服务。

“互联网+护理服务”启动

在启动会上，广中医党委书记桂雄斌、院长周晓玲、副院长俞渊和护理部主任黄沂，以及两位互联网签约服务护士代表，共同按下“互联网+护理服务”的启动键，标志着“互联网+护理服务”正式启动。医院各相关职能科室代表、全体护士长及“互联网+护理服务”签约注册护士及护理骨干等400余人参加了启动仪式。

桂雄斌在启动仪式上宣读了“互联网+护理服务”项目内容及第一批取得服务资质的人员名单，同时向签约的护士提出期望。他表示，希望大家充分发挥中医护理专业优势和技术力量，以高度的责任心和精湛的护理技能，搭建起互联网平台信任的桥梁，为患者提供更加便捷、高效、个性化的护理服务。

周晓玲充分肯定了医院护理队伍紧跟国家政策导向、创新护理服务模式的举措。她表示，今后，护理团队要以患者需求为导向、以技术支撑为核心、以人才培养为基础、以优势整合为关键，将“互联网+护理服务”打造成行业典范，为广大患者谋求新福祉，为医院发展注入新活力。

会上，大家一致认为，有了信息赋能，患者的就医体验将得到极大提升。

会场对“接首单”现场直播

会场还对“接首单”进行现场直播，展现了医院“互联网+护理服务”上线后的首次服务运行。

通过现场大屏幕可见，一名患者通过微信搜索“广西中医药大学第一附属医院智慧医院”，然后点击中间菜单栏的“便民服务”，选择“居家护理”。进入居家护理首页后，患者选择所需的护理项目，填写服务对象、地址、预约时间等相关信息后，发出服务申请。最后患者在线支付费用，广中医的“互联网+护理服务”签约护士接单，整个下单过程即告完成。患者无需出门，接单的资深护士就会在预约时间内携带药械上门提供优质的护理服务。

启动仪式后，广中医还对护理队伍进行“互联网+护理服务”相关知识培训和工作说明，对服务耗材的使用及费用的支付进行现场解读，为护理人员答疑解惑。

满足群众多元化护理需求

据了解，多年来，广中医护理团队一直致力于改善患者的就医体验，借助信息化手段，拓展护理服务领域。此次“互联网+护理服务”的启动，是该院积极响应国家进一步改善护理服务行动计划政策要求的体现，是顺应时代潮流、满足人们健康需求的有力举措。

为使“互联网+护理服务”落到实处，医院严格把握准入条件，加强培训和考核。第一批取得服务资质的139名护理人员，都有着过硬的专业技能和优异的服务态度。她们将为出院患者、居家行动不便老年人及亚健康群体、生命终末期患者等提供专业、便捷的上门服务和健康咨询。服务项目多达32项，包括导尿管护理、伤口护理、穴位贴敷、新生儿黄疸测量、乳腺疏通、压疮护理等，涵盖中医护理、专科护理、母婴护理及临床护理四大类。

今后，广中医还将不断完善“互联网+护理服务”的运行机制和服务内容，构建多学科协作模式，推动护理服务与医疗、康复、健康管理等领域的深度融合，同时不断提升网约服务护士的专业素养和服务能力，将中医特色的优质护理服务延伸至千家万户。

（黄翠巧通讯员李冠宏）