精准关怀 智慧助老 以科技温情守护银发时代
发布时间：2024-12-11 09:58 浏览量：3
近年来，中国移动坚持以人民为中心的发展思想，深入推进“适老”暖心服务，旨在帮助老年人顺利搭上智能技术的快车，共享信息化发展成果。为此，安徽移动不断优化线上线下服务渠道，在全省各地也推出各具特色的“助老、敬老”数字服务，于细微处让老年人倍感温暖。
为了让老年人走出“数字困境”，在合肥，移动志愿服务小队深入当地社区、村组，向老年客户细致讲解了针对老年群体的最新电信诈骗手段，并教他们如何识别、防范和应对这些诈骗行为，并根据老人意愿，协助老人开通移动高频防骚扰免费业务，指导安装、注册、使用“国家反诈中心”APP，为老年客户构筑反电诈安全护盾。在营业厅，合肥移动还为进厅老年客户配备“爱心服务台席”一对一温馨服务，推荐老人专属“孝心卡”“孝心包”优惠活动，为中老年客户提供智能手机基本操作和常用APP使用等免费帮助。
下一步，安徽移动将持续把“助老爱老”服务融入到生活和工作的点滴中，进一步创新和完善关爱老年人服务，线上线下协同，推出更多助老行动及智能化适老产品和服务，践行企业社会责任，让银发族共享时代进步的科技红利，在信息化发展中有更多数智体验。