三百多名参团游客到机场却被告知没买机票？老年人不能成为文旅市场的待宰肥羊

极目新闻评论员 屈旌

2024年12月19日，有网友发布视频称：三百多位在重庆的游客花1580元购买了“重庆双飞三亚游”旅游团，游客到重庆江北机场准备乘飞机到海南时，却被告知因三亚旅行社未购买飞机票，不能继续行程，从而产生纠纷。

12月20日，海南省旅游和文化广电体育厅发布通告称，初步研判，该行为可能涉嫌社会人员未经许可经营旅行社业务，严重违法违规，已向公安部门报案并将联合重庆相关部门进一步深入调查，并对未经许可经营旅行社业务的旅游乱象进行顶格处罚。事件后续调查和处置结果将联合重庆方面及时向社会通报。（据12月21日指尖新闻）

虽然“不合理低价游”的乱象并不鲜见，但这一事件仍在网络上引发了十分广泛的关注。一方面是因为涉及的游客人数众多，三百多人的旅游团可谓庞大，滞留在机场可能会扰乱公共秩序，导致不良后果；另一方面，这一群体中有不少都是老年人，其防范意识较弱，维权能力较低，合法权益更容易受到侵害。

有网友表示，1580元的团费，连机票成本都难以覆盖，明眼人一看就是极为离谱的“低价团”，存在着诸多风险，这些老年游客可能就是无法抵抗低价的诱惑，所以才陷入了这场骗局，是典型的想贪便宜却吃了大亏。

诚然，无论什么年龄段的旅游者，在选择旅游团时应该更加谨慎理性，算好出游成本账，不要盲目追求“低价游”。但是，在这场风波中，最无良、最可耻的显然是那些组织违规旅游、骗取游客钱财的黑心商家。他们利用部分游客追求性价比的心理，以超低价揽客，让游客付了钱之后却连飞机都上不了，这种行为不仅严重侵害了消费者的合法权益，更扰乱了旅游市场的秩序，破坏了海南、重庆两地的文旅形象，阻碍了旅游行业的健康发展。

海南省旅文厅在此次事件中的迅速反应和果断处置，展现了打击文旅市场乱象，维护游客合法权益的决心。期待相关部门能够尽快揪出组织违规旅游的不法分子，对其从严处罚，以儆效尤，并尽力挽回游客们的损失，重筑他们对文旅市场的信任和安全感。

近年来，文旅消费成为我国新的消费增长点和动力源，各地在文旅营销上很“卷”，在文旅市场监管上也很“卷”。每到旅游旺季，热门旅游城市都会开展督导检查和专项整治，就是为了清理乱象，营造安心放心的文旅环境。但是，从这一事件来看，依然有人敢于顶风作案，炮制如此恶劣的骗局，这说明规范文旅市场秩序任重道远，监管之弦始终要绷紧，担当之责一刻都不能松懈，相关部门需要持续努力，始终保持高压态势，确保任何违法乱象都能得到及时有效的处理，坚定、持久地为文旅行业健康发展保驾护航。

老年人对价格更敏感，容易被“低价游”所套路，但这并不意味着，他们就活该成为文旅市场乱象的“待宰肥羊”。家人和社会都应给予他们更多的理解、关怀和帮助，帮他们提升识别风险、规避套路的能力，提醒他们提高警惕，鼓励他们做出合理的选择，共同努力，筑起防范旅游诈骗、营造诚信文旅消费环境的坚固防线。