南通通州五接镇：智能生活调研 网格智慧助老

在数字化浪潮汹涌来袭的当下，智能生活已悄然融入大众日常。近期，南通市通州区五接镇天后宫村网格员携手大学生，针对 60 岁以上老年人开展了一场智能生活问卷调查。在为期一周的调研中，网格员与大学生组成联合团队，通过入户访谈、问卷调查等方式，对滨江花园的百余户家庭进行了全面且深入的智能生活调研。

网格员们深入居民家中、穿梭于小区广场、停留于文化大讲堂，与村民们面对面沟通，倾听他们对智能生活的真切感受。在天后宫村滨江小区的一户村民家中，72 岁的张奶奶倾诉了自己不会使用智能电饭锅的困扰，大冬天仍需早起为老伴熬粥。网格员当即指导张奶奶使用智能电饭煲，并对预约功能进行了细致讲解。“这预约功能太方便了，以后不用早起熬粥啦。” 张奶奶的感慨，既反映出老年人遭遇的 “数字鸿沟”，在运用智能设备时困难重重，也透露出他们对智能生活的迫切需求。

为助力老年人跨越 “数字鸿沟”，网格员们组织了智能手机使用培训活动。培训现场，网格员们耐心为老年人讲解微信视频通话、公交信息查询等常用功能，手把手指导操作。王奶奶高兴地说：“以前觉得智能手机太难了，现在我也能熟练用微信和孙子视频聊天了。”

通过这次调研，网格员们对智能生活的发展有了更明晰的认知。他们认为，未来智能生活的发展应更聚焦用户体验，在提升智能化程度的同时，充分考量老年人等特殊群体的需求，让智能生活真正惠及每一个人。

此次智能生活调研，是网格员们积极履行职责、关注居民生活需求的生动写照。他们通过深入调研，收集到大量有价值的信息，为村居进一步推进智能生活建设提供了有力支撑。未来，网格员们将持续发挥桥梁和纽带作用，积极协调各方资源，全力为居民打造更便捷、舒适、智能的生活环境，让智能生活的美好愿景在乡村落地生根。

通讯员 姚美娟

校对 陶善工