你遇到过最不讲理的顾客是什么样的？

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小编在此先祝大家天天开心，日进斗金！年年快乐！

那天我在超市收银，一个老太太拿着半袋发霉的面包过来。我一看那面包都长绿毛了，包装袋上还贴着特价标签。老太太非要我给她退钱，说我们超市卖过期食品。我解释特价商品不退不换，她就开始在收银台前大声嚷嚷，说我们欺负老年人。店长过来调解，她一把鼻涕一把泪地哭诉自己退休金少，买不起好面包。 最后店长没办法，给她退了钱，还送了她一袋新面包。老太太这才满意地走了，临走前还顺走了柜台上的几颗薄荷糖。

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我表姐在商场做导购，有次遇到个顾客试了十几件衣服一件没买，还嫌衣服质量差，最后居然要求表姐给她报销来回打车费，表姐气得差点没当场晕过去。

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我们店里有位顾客，天天来挑毛病，说这不好那不对的。后来有次他买了东西回家，自己弄坏了，非要我们赔。结果他那天晚上出门，自己摔了一跤，骨折了，住院好几个月。从那以后，他再也没来店里找过麻烦。

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分人吧！我之前在商场做导购，遇到过各种各样的顾客。有一次一个老太太来买衣服，试了好几件都不满意，最后挑了一件说回去给孙女穿。结果第二天她跑来说衣服小了要退，我们按规定不能退换，她就站在店里骂了半个小时，说我们坑老人。其实那衣服标签上明明写着尺码，她自己不看清楚。后来经理来了好说歹说才把她劝走，最后还给她退了钱。这种不讲理的顾客真是让人头疼，但也没办法，干服务行业就得忍着。

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上次在餐厅打工，有个客人点了一份牛排，要求七分熟，上来后他说太生了，要求重新做。厨师重新做了一份，他又说太熟了，最后直接说我们厨师水平不行，要求免单。经理来了也没用，最后还是给他免了单。

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在餐厅当服务员，遇到一位顾客点了一份牛排，要求七分熟。牛排上来后，他尝了一口，立刻叫来经理，说牛排太生了，要求重做。经理解释说七分熟就是这样，顾客却坚持说他在其他地方吃的七分熟比这个熟多了。最后经理只好让厨房重新做了一份全熟的牛排，顾客才满意。真是无语，连基本的牛排熟度都不懂，还这么理直气壮。

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我开了一家小餐馆，有天晚上来了个客人，点了份炒饭，刚端上来他就说太咸了，我尝了下觉得味道正好，就解释说可能是个人口味不同，他非要我重做，我只好又做了一份，结果他又说太淡了，我实在没办法，就说要不退钱吧，他居然还骂我态度不好，说我不会做生意，最后我只能免费送了他一份，他这才满意地走了，还说要给他朋友宣传，让他们都来试试我的"手艺"。

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干餐饮十几年了，什么奇葩顾客都见过。前几天有个客人，点完菜等了十分钟就开始催，我说现做的需要时间，他非说我们故意拖延。菜上来了又嫌咸了淡了，让重做，重做完了又说不是他想要的味道。最后结账的时候还说要打折，说不打折就给差评。这种人真的是，我们做餐饮的也是人，不是神仙，哪能事事都如意？

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我开餐馆的时候遇到过一个大爷，点了一碗面，非要让我把面条煮成方的。我说面条本来就是圆的，大爷说：“那你不会把圆的切成方的吗？”我心想这大爷是不是在跟我开玩笑，结果他真的一本正经地要求我把面条切成方的。最后我实在没办法，给他切了几根方的，大爷还嫌切得不够方，非要我重新切。现在想想，那大爷可能是对面条的形状有执念吧。

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最不讲理的顾客就是那种明明自己不懂还非要装懂，出了问题就怪别人。上次有个顾客买了件衣服，自己洗坏了还非说是质量问题，要求退货。解释了半天也不听，最后闹到店里来，真是无语。这种人不讲理还蛮横，根本没法沟通，只能自认倒霉。

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一顾客，看起来挺有礼貌的，结果在结账时非说我们多收了钱。我们拿出小票和商品价格一一核对，确实没多收。他就开始大声嚷嚷，说我们店大欺客，要投诉到消协。最后经理出面，查了监控，发现是他自己看错了价格标签，才勉强道了个歉走了。这种人真是无理取闹，浪费大家时间。

小编评论：

顾客是上帝，但有时候上帝也让人头疼，咱们还是以和为贵，和气生财吧！

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