银行“火眼”识“骗” 守护客户40万血汗钱

发布时间：2025-03-13 10:53 浏览量：6

最后，农行彭山支行营业室内上演惊险一幕：工作人员仅用7分钟识破精心伪装的电信诈骗，成功帮客户守护住账户内41.7万元资金。

当天15时许，一名头发花白的老年客户攥着发烫的手机冲进大厅，要求立即重置银行卡密码。工作人员发现其手机持续传出“现在马上操作”的指令声，QQ语音界面显示着“抖音官方客服”字样的异常标识。“不改密码会被扣800块年费！”客户颤抖的声音让大堂经理瞬间警觉。经耐心安抚询问，真相浮出水面——诈骗分子通过仿冒QQ号谎称账户存在“异常扣费”，以“影响征信”等话术制造恐慌，更企图诱导客户下载远程控制软件实施屏幕共享。