中国人寿寿险山西省分公司发布老年人保险消费风险提示

在“3·15国际消费者权益日”到来之际，中国人寿保险股份有限公司山西省分公司积极响应国家金融监督管理总局号召，聚焦老年群体保险消费安全，发布专项风险提示。

当前，我国人口老龄化进程加快，深刻影响经济社会发展走向。国家统计局发布的人口数据显示，2024年，我国60岁及以上人口3．1亿人，占全国人口的22．0％；其中65岁及以上人口2．2亿人，占全国人口的15．6％。随着人口老龄化进一步深化，老年群体保险需求持续增长，但部分不法分子利用老年人风险识别能力较弱、信息获取渠道有限等特点，通过多种手段实施诈骗，其中代理退保陷阱需格外警惕。

典型案例警示：2024年，退休教师王阿姨被冒充保险代理人的不法分子以“限量发行养老保险”“保本保息年化6％”话术诱导，将30万元养老积蓄购买虚假理财产品，后经监管部门介入发现该产品未在金融监督管理总局备案。此外，还有一位李大爷受“代理退保”黑产蛊惑，轻信对方能全额退保的虚假承诺。在黑产人员操作下，李大爷不仅失去了原有的保险保障，还因中途退保遭受了重大经济损失，同时个人信息被泄露，频繁接到各类骚扰和诈骗电话。

此类案件暴露出“亲情营销”“饥饿营销”“收益误导”以及“代理退保骗局”等常见侵权手段。

中国人寿保险股份有限公司山西省分公司提示老年消费者应重点关注四大风险点：

1．“高收益”陷阱风险：务必谨防不法分子以“养老保险”“养老社区投资”等为名头，承诺给予超出正常保险产品收益率水平的金融诈骗行为，切实提高风险防范意识。

2．“亲情”营销套路风险：警惕不法分子通过组织免费旅游、举办健康讲座等方式获取信任后，诱导购买不必要或超出自身经济承受能力范围的保险产品，避免陷入消费陷阱。

3．合同认知盲区风险：在签署保险合同过程中，要特别关注保险期间、现金价值、免责条款等核心合同内容，坚决拒绝代签、空白合同等违规操作行为，切实维护自身合法权益。

4．代理退保风险：一些不法分子打着“代理退保”的幌子，怂恿老年人退保现有保险。他们往往收取高额手续费，退保后却无法保障老人重新获得合适保险。同时，退保可能导致失去原有的保障权益，面临疾病、意外等风险时缺乏保障。更严重的是，个人敏感信息在代理退保过程中极易泄露，被用于其他违法活动。

中国人寿保险股份有限公司山西省分公司向广大消费者发出郑重呼吁：在进行保险消费时，应选择正规的保险机构，仔细核实业务人员的资质信息，理性客观地看待保险产品的收益情况，妥善留存相关交易凭证。如遇保险相关疑问或纠纷，直接联系保险公司官方客服或前往正规营业网点咨询处理，切勿轻信“代理退保”等不法信息 ，避免遭受不必要的损失。