兴业银行烟台分行与芝罘区老年颐养中心共建金融教育基地 助力银发群体跨越数字鸿沟
发布时间:2025-04-07 10:23 浏览量:8
为深化金融服务适老化改革,践行普惠金融责任,兴业银行烟台分行联合烟台市芝罘区老年颐养中心,创新打造全市首个以老年人金融素养提升为核心的“安愉人生”金融教育基地。该项目以“教育+服务”双轮驱动模式,为老年群体量身定制金融知识普及体系,切实解决老年人在数字金融时代的实际需求。
教育与关怀并行 构建老年友好型服务平台
该基地自成立以来,打破传统金融宣传的单向输出模式,通过“沉浸式课堂+场景化体验”深度融合,为老年人提供贴心服务。每周定期开设“金融小课堂”,涵盖基础理财、防骗指南、智能设备操作等实用内容,以通俗易懂的语言和直观案例帮助老年人掌握数字支付、线上转账等技能,让金融服务真正“触手可及”。
筑牢安全屏障 守护老年客户“钱袋子”
针对老年人易成为诈骗目标的痛点,基地创新推出“反诈情景剧场”特色活动,通过模拟中奖诈骗、伪冒客服等常见骗局场景,让老年人在互动中增强风险识别能力。此外,兴业银行烟台分行组建专属“金融讲师团”,每月开展主题宣讲,结合真实案例揭露非法集资、投资骗局等套路,帮助老年人树立理性投资观念。自项目启动以来,已开展防诈宣传15场,覆盖老年客户600余人次,有效提升老年群体的金融风险防范意识。
多方联动深化服务 提升银发群体获得感
该项目不仅是兴业银行践行社会责任的创新实践,更成为银发经济服务的示范样本。颐养中心王阿姨表示:“在这里既能学到防骗知识,又能学会用手机转账、查余额,感觉自己也跟上了时代!”这一项目正以实际行动为银发群体铺就一条安全、温暖的金融服务之路。
未来,烟台分行计划将该模式推广至社区、街道等更多场景,联合医疗机构、公益组织打造“金融+健康”“金融+法律”等多维度服务矩阵。分行负责人表示:“我们将持续优化服务供给,通过常态化教育、精准化服务和智能化支持,让老年客户不仅‘听得懂’金融知识,更能‘用得好’金融工具,真正实现‘安愉人生’。”