银芝社区丛凯红：做老年居民的贴心闺女

志愿者丛凯红正在为居民们服务

YMG全媒体记者 刘海玲

通讯员 马飞 摄影报道

丛凯红是黄渤海新区福莱山街道银芝社区的一名“90后”网格员，她所在的社区属于典型的老旧社区，不仅老年人口占比较高，还有不少空巢、困难等特殊老年群体。多年来，丛凯红用行动温暖老年人的心，被他们亲切地称为“闺女”。

多亏了社区给俺送来的“闺女”

丛凯红在建立“户户清”台账时发现，社区70多岁的徐维国与老伴身体不好，常年需要服药，其子在外务工，收入微薄。通过入户调查，她了解到老两口的困境后，主动帮助徐维国准备低保申请材料。2022年6月起，徐维国顺利享受到了低保待遇。打那以后，丛凯红便成了徐维国家的“常客”，时常登门关心照顾两位老人，并与他们聊天解闷，给予精神上的慰藉。

前不久，在“烟台市居家和社区基本养老服务提升”行动中，丛凯红又向社区和民政部门申请，对徐维国的家进行公益性适老化改造。改造过程中，丛凯红全程陪同，包括铺设防滑垫、安装防撞条等。徐维国的老伴腿脚不便，因此还获赠了轮椅。两位老人摸着崭新的无障碍设施感慨道：“半夜上厕所再也不怕摔跤了，多亏了社区给俺送来的‘闺女’。”

独创“安全日志”整改47处安全隐患

提起丛凯红，独居的王秀娥奶奶赞不绝口。去年冬天，在一次例行巡查中，丛凯红发现王奶奶家的电线严重老化，裸露的铜丝随时可能引发火灾。她立即联系小区物业和持证电工，当天就完成了电路改造，并协调物业为老人免费加装了漏电保护器。“从发现问题到解决问题，她一刻都没耽搁，就像自家闺女一样上心。”王奶奶感动地说。

丛凯红负责的片区流动人口占比高，她创新建立了“安全日志”，每月定期排查网格内住户的水电燃气、消防通道等安全隐患。翻开她的工作日志，密密麻麻记录着每家每户的情况：李爷爷家门口堆放了泡沫箱、赵奶奶堆在电闸下的杂物……时至今日，经她手整改的隐患已达47处。

用真心和汗水织就“银龄守护网”

今年春节前，丛凯红调解的一起邻里纠纷在社区传为佳话。张大爷习惯在楼道堆放捡来的纸箱，邻居李阿姨多次劝说无果，两人爆发激烈争吵。接到反映后，丛凯红立即调解。

“张大爷，这些纸箱万一着火了有多危险？”“李阿姨，咱们可以换个方式沟通，您看这样好不好……”丛凯红一次次上门，倾听双方的诉求并耐心沟通，她还帮助张大爷找到了专门的储物间。在她的协调下，双方最终握手言和。

如今，曾经的“冤家”成了社区“文明劝导队”的好搭档，张大爷逢人就夸：“多亏小丛，现在我俩关系比原来还好！”

“能帮到他们，我就特别开心。”丛凯红笑着说。在这个老社区里，她用真心和汗水织就了一张温暖的“银龄守护网”。

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