“五一”要逛胖东来？这“泼天的流量”新乡咋“接招”

清明假期期间，

胖东来客流量近8万人次。

胖东来虽然不是严格意义上的景区，

但已成为近悦远来的商旅打卡地，

胖东来作为新乡的一张商文旅名片，

像磁铁一样

吸附着外地的游客慕名而来，

“五一”，

太多人期待一睹“胖”容。

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条条大路通“大胖”

交通作为游客抵达后可能接触到的第一项城市服务，无不彰显着一座城市的品牌形象与文化底蕴。而出租车司机往往是这座城市最地道的“文化窗口”，乘坐出租车就像是进入到了一个移动的“城市展览厅”，出租车司机无论是对于当地的景区、美食还是奇闻轶事，无不了然于胸。

“我们会定期对出租车师傅展开培训，让其化身‘司机+导游’，甚至于在话术上突出我们新乡的地域文化，同时学习和借鉴其他地市优秀做法，让司机师傅们在互相学习和交流中提高自身素质。”新乡市交通局四级调研员张可东说。

此外，新乡市交通局协调新乡市公交公司推出了胖东来专线（高铁站—胖东来），根据高铁班次、客流量和群众需求及时调整列车班次和频次，方便游客直达胖东来。

“面对即将到来的

“五一”

小长假，我们科学研判胖东来周边交通高峰特点，优化警力部署，制定应急措施，采取‘定点执勤+机动巡逻’这一动静结合的警力部署，并通过微信公众号、短视频、微博、新乡交通广播、导航地图等媒介，及时发布路况信息，全力保障

“五一”

期间游客出行安全。”新乡市公安局交通管理支队副支队长李震说。

截至目前，新乡市共储备长途客车1100辆，旅游大巴310辆，公交车900辆，巡游出租车1700辆，网约车1700辆，运力储备充足，以期最大程度地满足游客出行需求。

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破解游客停车难

去过胖东来的人想必都知道，胖东来不仅“大月饼”供不应求，它的停车位也可谓是“一位难求”。面对即将到来的

“五一”

假期，新乡又出台了哪些措施来应对外来游客停车难的问题？

“我们协调了辖区内胖东来（大胖）周边的机关单位和学校，提供了200个车位，让游客免费停车，同时，协调渠东办事处为外来大巴车提供30个大巴车停车位，一定程度上缓解胖东来周边停车难问题。”新乡市红旗区副区长张磊表示，下一步，该区还将协调更多资源，满足游客停车需求。此外，该区还组织安排了100多名志愿者，分布在胖东来、西大街、宝龙广场等地方，为游客提供免费的咨询和引导服务，让游客在购物的同时，充分感受到新乡市人民的热情。

胖东来的成功在于其始终坚守顾客至上的原则，并将这种理念贯穿整个经营过程。胖东来的服务对象是顾客，而政府的服务对象则是广大人民群众。“为满足群众停车需求，卫滨区城管部门采取柔性执法政策，对

“五一”

期间，胖东来（小胖）周边轻微违停车辆5分钟内离开不予处罚。”卫滨区文旅局贺芳表示，该局协调新乡市交警支队二大队增派警力，尽最大努力做好周围交通疏散工作，维持良好的交通秩序。

与此同时，新乡市城管局还联合新乡市城投公司共同推出了“新乡智慧停车”小程序，方便游客随时随地查询周边停车场位置以及剩余车位数量。

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真诚才是必杀技

“针对游客对多元化和深度化旅游的需求，新乡可以开发更多多日游产品，将购物、休闲、娱乐、文化等元素有机结合起来，提供更丰富的旅游选择。”河南师范大学旅游发展与规划设计中心主任、商学院院长刘英基表示，新乡可将胖东来现象作为发展城市旅游的契机，坚持需求牵引和问题导向，从旅游客源地需求的角度重新审视新乡城区旅游功能区建设，统筹推进全域旅游创新发展。

在将“流量”转化为“留量”方面，新乡市可谓诚意满满。据新乡市文旅局局长韩卫军介绍，为满足游客打卡新乡胖东来（大胖、小胖），该局利用“新乡文旅”新媒体传播矩阵，发布了胖东来保姆级旅游攻略，内容包括购物、美食推荐以及周边旅游景点推荐等。

为吸引外地游客，新乡各大景区推出系列丰富多彩的文旅活动，八里沟江湖春景节、万仙山“花YOUNG·郭亮仙山繁花节”......此外，新乡市文旅局还指导新乡南太行旅游有限公司推出“胖东来+太行山水”等旅游产品，实现购物和旅游的双向奔赴，让游客在购物的同时，感受新乡南太行的壮丽风景。

针对外地游客，新乡八里沟景区还推出系列优惠活动，游客凭新乡高铁站车票可享受八里沟景区门票八折优惠，同时，还可以线上提前预约免费往返班车（大学城—八里沟）。值得一提的是，为满足游客短途出行需求，新乡南太行旅游有限公司更是推出了“坐着飞机看太行”的个性化服务，可谓诚意满满。

“在距离新乡胖东来（大胖）仅200米远的地方，就有一个我们新乡市的非遗品牌——老城红焖羊肉。在五一期间，商家推出全场菜品一律八折的优惠政策。同时，外地游客凭借身份证购买‘红焖羊肉礼盒’还可享受优惠折扣。”张磊表示，该区积极协调、引导辖区内饭店、酒店等休闲娱乐场所为外地游客提供折扣，真正做到让来到我们新乡市的游客吃好玩好。