“你拍我查”！枣庄公开征集关于老年人药品、保健品虚假宣传问题线索

为保障老年消费者合法权益，促进药品、保健品产业规范健康发展，市市场监管局决定在全市范围内开展老年人药品、保健品虚假宣传等违法行为“你拍我查”活动，现向社会公开征集相关问题线索。

1.征集时间

即日起至2025年12月31日

2.征集范围

（1）虚假宣传行为

◇假借“专家义诊”“健康咨询”“公益讲座”等名义，虚构医学资质或冒用专家、医生、患者名义进行虚假宣传。

◇借助各类论坛、康养旅游、老年大学、养老服务机构等场景和形式，将普通商品或者服务包装为具有治疗、保健功能，夸大药品实际疗效，虚构“特效药”“祖传秘方”等概念误导老年人。

◇利用电商平台、视频直播、电话营销等方式引流，或者通过网络红人、网络软文分享虚假消费体验，制造虚假口碑、虚构健康需求，向老年人推销、售卖伪高科技产品、养生理疗产品、保健品、养老服务等。

（2）价格欺诈行为

◇销售药品、保健品时，以低价诱骗老年人，以高价进行结算。

◇以虚标原价、虚构折扣等价格欺诈手段误导老年人购买药品、保健品。

（3）违法广告行为

◇利用广播、电视、报刊、互联网以介绍健康、养生知识等形式变相发布药品、保健食品广告。

◇保健食品广告中含有表示功效、安全性的断言或保证等内容，以及宣称保健食品具有疾病预防、治疗疾病等功能。

（4）其他涉嫌违反《反不正当竞争法》《价格法》《广告法》《食品安全法》《产品质量法》《消费者权益保护法》等市场监管领域法律法规的违法行为。

3.征集方式

◇举报电话：0632-12315。

◇网络渠道：全国12315平台（www.12315.cn，微信、支付宝小程序搜索12315，或者直接扫描下方二维码）。

◇信函渠道：枣庄市市场监督管理局，山东省枣庄市薛城区嘉陵江路77号，邮编：277800。

4.注意事项

◇欢迎社会各界客观、如实进行举报。市场监管部门对提供违法线索的公民信息将严格保密，依法保护。任何单位和个人除向市局提供相关问题线索，还可向属地市场监管部门举报和反映。

◇举报材料通常包括：被举报人基本信息、被举报人涉嫌构成违法行为的相关事实和证据材料；实名举报的，提供举报人身份信息、联系方式等。提供的图片、视频材料应清晰，线索和证据材料应客观真实、尽量详细。

◇举报人对举报内容的真实性负责，不得虚构和夸大事实，不得故意捏造和诬陷他人。

5.老年人消费提示

◇认准正规渠道。购买药品、保健品应选择正规药店、医院或资质齐全的电商平台，索取并保留发票。

◇警惕“免费陷阱”。不轻信“免费体验”“专家义诊”“赠送礼品”等诱导性活动，谨防后续推销。

◇科学理性消费。保健品不能替代药品，切勿轻信“根治”“无效退款”等承诺，用药需遵医嘱。购买高价产品前应与子女或亲属商议，避免冲动消费。