沾益区在各敬老院推广“4455”模式——让老年人享有更加幸福的晚年

本报特约记者顾正晖 通讯员顾正飞 姜波 王粉吉

近年来，沾益区聚焦推进养老服务提质增效，创新打造“4455”模式——构建“四责四员”管理体系、推行“五心”照护标准、强化“五化”监督管理，全面提升全区敬老院服务质量，让“养老”变“享老”的美好愿景逐步成为现实。

创新机制

构建“四责四员”管理体系

沾益区创新建立“双线四长”管理制度，在全区敬老院形成乡（镇、街道）主要负责同志、分管同志、区民政局局长、敬老院院长四级责任链条，确保管理责任层层压实。其中，乡（镇、街道）主要负责同志作为主体责任人统筹属地管理，区民政局局长负责业务指导和政策落实，分管同志主抓服务监管，敬老院院长具体负责日常管理运营，构建起权责明晰的管理体系。

在人员配备方面，全区敬老院采取“1+1+1+N”模式配齐工作人员，即监管员（分管民政工作的同志）1人、勤务员（敬老院院长）1人、食堂服务员1人、养老护理员N人，确保每一位老年人都能得到专业照护。值得一提的是，养老护理员的配备严格执行失能等级标准：重度失能老年人按1:3的比例配备，中度失能老年人按1:5的比例配备，轻度失能及能力完好老年人按1:10的比例配备。同时，通过完善“公岗+临聘+政府补贴”保障机制，定期对敬老院全体工作人员开展消防、护理等技能培训，既健全了服务队伍，又提升了工作人员的工作能力。

暖心服务

推行“五心”照护标准

“我们的床铺每天都有人整理，工作人员还会定期帮助我们更换、清洗、晾晒衣物及床上用品，我们很满意。”沾益区大坡乡敬老院的老年人笑着说。沾益区各敬老院以“舒心、放心、安心、暖心、贴心”为目标，为老年人提供全方位的优质照护服务。

在生活照料方面，全区敬老院的养老护理员每日整理入住老年人的床铺、定期为其清洗衣物，为失能老年人提供洗浴、理发等贴心服务。在营养膳食上，全区敬老院每周制定科学食谱并公示，特别设置“病号餐”和生日餐，乡（镇、街道）值班领导每周陪餐，让老年人感受到“家”的温暖。

全区敬老院为所有入住老年人建立了健康档案，配备必要的医疗设备和药品，与周边医疗机构建立“绿色通道”，确保老年人生病时可以得到及时治疗。定期组织开展文娱活动和心理疏导活动，让老年人的身心更加健康、精神世界更加充实。此外，积极举办权益保障知识讲座、开展反诈宣传活动，增强老年人的自我保护意识。

用心守护

强化“五化”监督管理

全区敬老院严格执行出入管理制度，确保有集中供养意愿的特困人员100%入住。在卫生管理方面，全区敬老院坚持“一天两扫”，确保老年人居住环境整洁无异味。在食品安全管理方面，全区敬老院严把食材采购、储存、加工、留样关，让老年人吃得健康、吃得放心。

在消防安全方面，全区敬老院实行“4+2”巡查制度，即白天每4小时、夜间每2小时巡查一次，并定期组织开展消防安全应急演练。在财务管理方面，全区敬老院做到收支透明化，每月公示经费使用情况，接受社会监督。通过采取这些措施，为老年人安享幸福晚年提供坚实保障。

沾益区还积极整合社会资源，鼓励志愿团队等社会力量参与为老服务。据了解，沾益区已建立特困人员供养保障标准动态调整机制，为老年人的物质生活提供保障。全区敬老院定期开展服务质量评估，接受民政、市场监管等部门检查，对发现的问题及时整改，持续提升服务水平。

随着养老服务体系的不断完善，沾益区正朝着“老有所养、老有所依、老有所乐、老有所安”的目标稳步迈进。在全区敬老院，越来越多的老年人正享受着有品质、有温度的晚年生活。