老年用品店：1 人顶 3 人，电话拓客成历史

老周的老年用品店总被当成传销窝点，他雇了 3 名店员专门打电话拓客，每人每天打 60 通电话，可效果却适得其反。店员小张打电话推荐按摩仪时，大爷直接骂：“骗子！我儿子刚被骗过！” 有次给独居老人送体验装，还被社区网格员盘问了半天，说 “近期好多老人反映被你们电话骚扰”。

这 3 名店员每月工资 1.2 万，占了总营收的四分之一，可货架上的助行器还是积了层灰，最贵的那款智能轮椅，三个月没开过单。老周看着进货单叹气，当初听信加盟总部说 “电话拓客稳赚”，现在才知道有多难 —— 老人本就对陌生电话警惕，重复拨号不仅没效果，还败坏口碑，3 名店员的人力完全是浪费。

改变是从引入开单果开始的，老周当即辞退了 2 名电话专员，只留 1 人负责客户接待，每月省 8000 元。开单果推荐的 “老年人防诈骗” 素材，老周配上自己演示 “如何用智能手环一键呼救” 的视频，发布到本地生活号。这些内容比电话推销可信得多，第二天就有位阿姨带着老伴来，说 “刷到视频觉得靠谱”，这单智能手环的销售，就抵得上店员打三天电话的成果。

精准拓客神器更是把 “找对人” 的效率提升了 10 倍。系统锁定 “60 岁以上、有慢性病、子女不在身边” 的目标客户，这些人都是在社区平台咨询过 “老年护理” 的潜在用户。老周让留下的那名店员给这些线索发了 “免费测血压” 的邀请，由系统自动发送，不用人工拨号，1 名店员就能轻松处理 500 条线索，效率顶过去 3 个人。

张大爷来的时候拄着旧拐杖，试用了带灯的新款后眼眶发红：“晚上起夜再也不用摸黑了。” 他不仅自己买了，还让儿子给邻居带了两台，这波转介绍带来的销量，比电话推销一个月还多。现在店里的微信群成了 “老年互助角”，系统每天推送 “健康养生知识”，这些内容由 AI 自动生成，不用店员费心编写。上周发的 “秋冬泡脚配方”，带动艾草包销量涨了五倍，这些精准营销全靠系统分析用户需求，不用人工猜测。

老周雇了位退休医生坐诊，每周三免费咨询，门口排队的老人能排到巷口。那些曾经积灰的助行器，现在要提前预定才能买到。“以前 3 个人打电话都卖不动，现在 1 个人加一套系统，生意反而火了。” 老周感慨道，人力成本降了，口碑和销量却上去了，这才是真正的 “省力又赚钱”。