老年健康市场急需专业入场，保健品行业如何告别忽悠，体现价值？

当我们谈及老年保健品行业，眼前浮现的往往是混乱的市场乱象、铺天盖地的虚假宣传，以及那些被“神药”掏空钱包的老人。但拨开这层迷雾，一个真正能为老年人提供专业健康管理和贴心生活服务的行业，正呼之欲出，它本应是老年生活的温暖依靠，却被种种问题拖入了泥沼。

老年保健品行业的价值

随着我国老龄化进程加速，老年群体对健康管理的需求呈井喷式增长。老年保健品行业不应只是简单的商品售卖，更应成为老年人健康生活的引导者。从专业角度来说，不同老人有着不同的健康状况，像患有高血压、糖尿病等慢性疾病的老人，对保健品的需求也各有差异。专业的保健品行业可以通过精准的健康评估，为他们提供适合的营养补充剂，辅助日常治疗，改善生活质量 。比如，对于关节不好的老人，提供含有氨糖、软骨素成分的保健品，缓解关节疼痛，增强关节灵活性，这是其存在的核心价值之一。

再者，老年保健品行业还能成为老年群体的“生活管家”，提供全生活服务。许多老人因子女不在身边，生活上存在诸多不便。正规的保健品企业若能以此为切入点，除了提供产品，还提供诸如健康咨询、定期回访、生活协助等服务，无疑能填补这一情感与生活空缺。有的企业为老人建立健康档案，定期提醒体检、按时服药，甚至提供上门送药服务，让老人感受到切实的关怀，成为他们生活中不可或缺的一部分。

理想与现实的差距

可现实却给这份理想泼了冷水，老年保健品行业乱象丛生，虚假宣传和非专业服务泛滥成灾。一些不良商家打着“包治百病”的旗号，将普通食品吹嘘成能治愈癌症、糖尿病的神药，完全无视保健品只是起到辅助作用的事实，误导老人延误病情。湖北宜昌曾曝光的特效保健酒事件，涉案金额超10亿元，3万多老人受骗，令人触目惊心。

服务上，大部分从业者缺乏专业知识，只是把保健品当作普通商品售卖，无法提供有效的健康建议和个性化服务。有的店员甚至对保健品成分、功效一知半解，却在利益驱使下，盲目向老人推销，使得整个行业信誉扫地。

监管的滞后也助长了这些乱象。随着线上销售、私域直播等新兴销售模式的兴起，不法商家借此规避监管，虚假宣传、价格欺诈等行为屡禁不止。在私域直播间里，他们通过情感诱导、虚假案例等手段，让老人在冲动之下高价购买劣质产品 。监管部门难以对这些隐蔽的销售渠道进行有效监控，使得行业规范之路困难重重。

行业的自救与重生

老年保健品行业要想重获生机，必须回归专业与服务的本质。企业应加大专业人才培养力度，招聘具有医学、营养学背景的专业人士，为老人提供准确、科学的健康建议。在销售过程中，摒弃虚假宣传，根据老人的实际健康状况，精准推荐产品，做到个性化、精准化健康管理服务。

服务上，构建全方位的服务体系，从售前的健康咨询，到售中的贴心服务，再到售后的定期回访，形成闭环。像九九维康为老人建立专属健康档案，提供生活陪伴服务，倾听老人心声，疏导情绪，增强老人对平台的信任和依赖，这种模式值得借鉴。

监管层面，相关部门需与时俱进，加强对新兴销售渠道的监管，建立健全的监管机制，提高违法成本。利用大数据、人工智能等技术，对私域直播等进行实时监测，及时发现并处理虚假宣传行为。同时，加强行业自律，鼓励企业建立行业规范，共同维护市场秩序。

老年保健品行业不是没有未来，而是需要一场深刻的变革。当它真正以专业为基、服务为本，为老年人提供个性化、精准化的健康管理服务时，方能重拾社会信任，在老龄化的浪潮中找到属于自己的价值，成为老年群体健康生活的坚实后盾 。