争做文明有礼天津人：和平区西宁道社区向老年人讲解“话术”

“与人说话要看着对方眼睛，邻里见面主动问声好，这些小事里可藏着大文明！”7月25日，在和平区南营门街道西宁道社区活动室内，一场以“学礼仪 传美德 乐晚年”为主题的老年人文明礼仪分享活动热烈举行。老人们围坐一堂，在互动交流中学习礼仪知识，传承传统美德，让文明之风浸润退休生活。

有人让座道声谢

遇不文明行为有“话术”

活动伊始，社区礼仪志愿者以老年人日常礼仪为切入点，讲解生活中的礼仪细节，涵盖居家生活、邻里交往、外出办事等方面，实用性十足。在讲解家庭礼仪时，志愿者通过“餐桌上谁先动筷”“和孙辈视频时怎么沟通”等例子，说明尊重是人际交往的核心要素。聊到外出礼仪时，特意强调公交车让座应体现双向理解，“年轻人让座时，我们要说‘谢谢’，咱们也别不好意思接受，这是互敬互爱的体现”。说到和子女对话的礼仪，更是戳中不少老人的困惑，“和孩子聊天时别总催婚催生，多听听孩子说工作趣事，这也是一种礼貌。”志愿者结合生活场景进行讲解，大家听得格外认真，不时点头附和。

最受欢迎的当属情景小剧场环节。老人们分别模拟“超市排队有人插队”“邻里发生小摩擦”等场景，在志愿者指导下练习应对话术。“同志，您看大家都在排队，咱们按顺序来更公平，您说呢？”“这点小事别往心里去，咱们都是老邻居”……老人们从容应对、言行得体，赢得阵阵掌声。

老人言行举止

影响家人和邻里

最后，老人们还分享起自己的故事。72岁的王阿姨率先举手分享：“以前我总觉得，老了不用讲究那么多。上次在超市排队，我嫌前面小伙子动作慢催了两句，现在想想挺不合适的。学了礼仪才明白，尊重别人就是尊重自己。”王阿姨的真诚分享引发了共鸣，老人们纷纷打开话匣子。张阿姨讲起自己主动帮邻居取快递的小事，“举手之劳，换来一句‘谢谢’，心里特舒坦”。李奶奶则说要把学到的餐桌礼仪教给孙子，让孩子从小就懂规矩、有礼貌。

社区负责人介绍举办此次活动初衷时说，文明礼仪是中华民族的传统美德。老年人是社区文明的“活教材”，他们的言行举止对家庭和邻里影响深远。此次活动以“学礼仪”为抓手，以“传美德”为目标，让老人们在轻松的氛围中提升文明素养，更带动全家共学礼仪、共建文明，为社区注入正能量。（记者：姚华 图片来源：天津和平南营门街）