陕西宁强烟草：适老化改造让老年店主更舒心
发布时间：2025-08-02 00:12 浏览量：16
近年来，陕西省宁强县烟草专卖局（分公司）（简称宁强烟草）面对辖区1500余户零售店的店主中近四成超过60岁的况状，积极推行适老化服务，通过终端改造、发放口袋书等方式探索出了一些行之有效的办法。
夏日的清晨，陕西省汉中市宁强县大安镇李明刚的店里，宁强烟草的工作人员正调试新安装的终端设备：“李大爷，这大字价签看得清吗？语音播报音量够不够？”60岁的店主李明刚眯眼细看，笑着点头：“这下不怕算错账了！”这是宁强烟草对零售店店主推行适老化终端改造中的一幕。
针对不少老年店主不会使用手机订货等难题，今年上半年，宁强烟草累计对老年店主开展拜访8675次，给他们发放口袋书，手把手教学。“这‘口袋书’就是我的‘电子老师’！”燕子砭镇零售店店主李雪梅从柜台下掏出一本翻旧了的《全市系统零售客户常见问题回复指引口袋书》。这位只有初中文化的老人自豪地说，通过学习“口袋书”，如今她已能熟练地使用手机订货。
据了解，通过适老化改造，目前宁强县多家售零店的经营有了较大的起色。宁强烟草主要负责人郭少逸表示，适老化改造有效地把老年店主的“银发焦虑”转化为“银发红利”，让老年人跟上了社会的高速发展。（茹俊双）