兰州地铁老年卡怎么办理？需要哪些材料？
发布时间：2025-09-05 09:24 浏览量：26
兰州轨道交通老年卡
老年卡主要面向年满60周岁及以上的老年人办理，年龄必须对年对月，无户籍限制。
办理时须提供本人有效的身份证或户口簿原件(户口簿必须记载有本人身份证号码)，并缴纳押金18元。一个身份证号只可办理一张，可挂失补办。
老年卡在兰州市范围内可实现互联互通，持卡出闸机时享受5折扣值优惠。
01
办理流程
1、申办时间：
每日车站运营时间内(法定节假日正常办理)
2、申办地点：
兰州市轨道交通1号线优惠卡办理点
(焦家湾站、兰州大学站、七里河站、兰州海关站、陈官营站)
3、办理方法：
(1)申领人携带身份证原件(若无身份证可提供户口簿原件及本人近期免冠白底纸质证件照一张)至优惠卡办理点进行办理
(2)自申领之日起30天后，乘客凭受理回执、身份证或户口簿原件到原办理点领卡
注：委托他人代办或代领票卡的，须携带代领人、委托人身份证原件及受理回执
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02
老年卡年审
1、老年卡首次年审在领取新卡所在月份的次年当月办理，之后每年年审延期到下一年当月最后一天24:00
2、年审时须本人携带身份证(或户口簿)原件和票卡到兰州轨道交通任一车站进行现场年审
3、老年卡在有效期内提示音为“老年卡”，年审到期当月提示音为“请年审”可正常享受相应优惠，因乘客自身原因错过年审期限过期后为无效卡，无法刷闸。待办理年审后方可享受相应优惠。
注：年审必须是本人办理，无法代办
03
老年卡换卡
若票卡无法正常使用需换卡，乘客需携带身份证(若无身份证可提供户口簿原件及本人近期免冠白底纸质证件照一张)，至办理点办理换卡手续。
1、若外观完好不能读写信息：免费换卡、原卡回收。自申请换卡当日起30天后在原办理点领取新卡，余额可转
2、若票卡人为损坏：(卡体出现打孔、切割、折断、划痕或由于人为原因导致的卡面凹凸、卡面涂写、粘贴附着物、卡体无膜等)，需另交18元押金，原卡回收，30天后在原办理点领取新卡，余额可转
注：若委托他人代办，须携带代领人、委托人身份证原件
04
老年卡挂失
1、挂失补办
老年卡遗失应及时拨打兰州轨道交通客服电话进行挂失(客服电话：0931-5161111)电话挂失后尽快至办理点进行补办(补办所需的证件与新卡申领时一致)缴纳押金18元，凭挂失单据30天后领取新卡挂失正式生效前，卡内损失由乘客自行承担若补办新卡起48小时内找回原卡，可持办理单据及原卡至原办理点办理解挂手续，解挂48小时后可正常使用2、挂失退资
老年卡遗失后若不补办新卡，可拨打兰州轨道交通客服电话进行挂失，并向客服说明“不补办只退余额”在接到车站退资电话通知后，请尽快持本人身份证原件到车站领取余额(押金不退)若领取余额后找回原卡，无法办理解挂业务05
老年卡退卡
1、若卡面外观完好，退还卡内余额及押金，原卡需回收
2、若票卡人为损坏，退还卡内余额，无法退还押金，原卡回收
06
相关管理规定
1、老年卡仅限本人使用，一人一卡，严禁转借、转赠、转让供他人使用。
2、乘坐兰州轨道交通时须严格遵守《兰州市轨道交通条例》(2022年3月31日甘肃省第十三届人民代表大会常务委员会第三十次会议批准)和兰州轨道交通票务政策相关规定。