丹寨农商银行：暖心上门服务，为老年客户激活社保卡

近日，丹寨农商银行工作人员下乡至丹寨县龙泉镇排牙村，上门为一位86岁高龄老人提供社保卡激活服务，将金融服务送到百姓家门口，解决了老人的燃眉之急，获得老人及其家属的高度赞扬。

据悉，这位老人因年事已高、行动不便，无法亲自前往银行网点办理社保卡激活业务，而社保卡关系到老人后续正常接受补贴资金，影响日常生活。丹寨农商银行东湖支行在得知老人的情况后，第一时间安排工作人员携带移动展业设备，驱车前往排牙村。

到达老人家中后，工作人员耐心细致地向老人及其家属解释办理流程和注意事项。在确保老人身体状况允许的情况下，通过移动展业设备，完成了人脸识别认证、密码设置等一系列业务流程操作，成功为老人激活了社保卡。整个过程中，丹寨农商银行工作人员始终保持专业和热情，用通俗易懂的语言与老人沟通，确保老人清楚了解每一个步骤。

“太感谢你们了，农商银行的工作人员专门跑到家里来帮我们解决问题，不然我们真不知道该怎么办才好。”老人家属激动地说道。老人也紧紧握着工作人员的手，表达着内心的感激之情。通过此次上门为老人激活社保卡，不仅解决了老人的实际困难，也让老人及其家属感受到了金融服务的温暖与便利。

一直以来，丹寨农商银行始终坚持“以客户为中心”的服务理念，关注特殊群体的金融需求，特别是针对老年人、残疾人等行动不便的客户，积极提供上门金融服务，切实打通普惠金融服务的“最后一公里”。接下来，丹寨农商银行将继续秉持这一服务理念，不断优化服务流程，创新服务方式，为更多有需要的客户提供优质、高效、便捷的金融服务，为地方经济发展和社会民生改善贡献力量。（丹寨农商银行 韦婷婷）

（图为：丹寨农商银行工作人员上门为老年客户办理业务）

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