常有老年患者记不住病房号，灵川一医院科室想出个“暖办法”

“‘苹苹’安安住进来，‘枣’日康复笑开怀！”走进灵川县人民医院外一科病区，一间间病房除了有病房号，还有一张张色彩鲜艳的水果图案——有红彤彤的柿子、黄澄澄的柠檬等，每张图案上方，还配有寓意美好的谐音祝福语——这是该科室创新推出的“水果病房”。 近日，记者实地探访发现，“水果病房”的小小创意赢得了患者和家属的一致点赞，它不仅为病房增添了温馨活力，还成为了“记忆钥匙”，帮助患者及家属更容易地找到病房。

灵川县人民医院外一科的“水果病房”。

病房为何贴上水果门牌

“曾大姐，今天感觉怎么样？西柚病房住得还习惯不？”9月4日，在灵川县人民医院外一科病区，护士廖玉梅推着治疗车来到患者曾大姐的病床前，笑着和她打招呼。

记者注意到，曾大姐所住的病房，除了门边挂有显示房号的LED小屏幕，门上还贴着一张A4纸大小的西柚图案贴纸，贴纸上方印着“无柚无虑”4个字。沿着病区走廊行走，其他病房的门上也都贴着不同的水果图案，并且每种水果对应一句祝福语，如柠檬对应“福寿康宁”，冬枣对应“枣日康复”，橙子对应“橙心如意”……十几种水果图案错落分布，鲜艳的颜色让病区变得生动起来。

寓意称心如意的“橙子病房”。

护士长秦春花告诉记者，给病房增加水果图案，这是该科室的小创意。

“‘水果病房’的想法，其实是在日常护理中被‘逼’出来的。”秦春花介绍，外一科收治的老年患者占比很高，其中不少人文化不高，不会读写，还有老人家眼睛花了，字太小了看不见，此外，他们记忆力衰退、认知功能下降的情况也很常见，要记住那些传统的数字门牌，确实有些困难。外一科护理团队经常发现有患者因记不住病房号而找不到病房的场景，心里很不是滋味。

怎么帮患者更容易地记住自己的病房，有没有更直观、更亲切的标识方式？在科室主任李晓斌的召集下，护理团队多次探讨并提出一个设想：“水果色彩鲜艳、形象具体，也被老年人所熟知，不妨给病房增加水果标识，也许能帮到患者。”

对于外一科同事们的想法，灵川县人民医院神经外科主任蒋永祥表示，相关研究表明，数字作为机械、抽象的符号，仅依赖逻辑记忆，老年群体因认知功能衰退，对这类符号的记忆效率和留存时间明显降低；而水果是带有生活场景的感官载体，其鲜艳的色彩能刺激视觉神经，独特的形态关联着日常饮食体验，这种“视觉+生活记忆”的双重联结，能让老年人更快记住并识别。

蒋永祥还说：“数字标识是‘单向传递信息’，老人记不住就失去了作用；但老人看到熟悉的水果图案会主动关注，这种主动参与感能帮他们更快适应住院环境，对康复也有积极意义。”

“水果病房”效果还不错

确定思路可行后，大家分头收集资料，挑选适合的水果图案：既要色彩鲜艳、容易区分，还要结合水果的谐音配上温馨的祝福语。

“比如苹果的‘苹’谐音‘平’，我们就配‘苹苹安安’；石榴的‘榴’谐音‘流’，我们就用‘榴榴大顺’。”秦春花说，设计打印完成后，大家一起动手贴在病房门上。就这样，外一科的病房在房号的基础上，增加了一张张水果图案。

寓意万事如意的“柿子病房”。

“我父亲今年80岁，有轻度认知障碍。以往住院时，每次我们不在身边，他出门后就找不到病房。”在桔子病房外，患者家属易先生指着门上的图案向记者讲述自己的经历，“这次来医院，我就跟父亲说‘你住的是桔子房，就是我们家种的那个水果’，他居然真的记住了，现在去散步都能自己找回来。这个设计真不错，为我们省了不少心。”

该院外一科除了收治肿瘤外科患者，还兼顾普外诊疗，常有患疝气、阑尾炎的幼儿前来做手术，这些孩子大多还没到认字的年纪，鲜艳的水果图案成了他们认识病房的“好帮手”，并且，水果图案也有效缓解了他们就医时的紧张感。

记者在采访时，不少患者家属表示，他们用水果图案找病房十分方便。

医务人员也直观地感受到了“水果病房”带来的改变。秦春花说：“推出‘水果病房’前，我们几乎每天都会接到5次以上患者或家属‘找病房’的求助；推出后，除了第一天入院的患者之外，再也没有患者来问病房号了。”

医院推广科室经验

眼下，外一科“水果病房”的经验还在不断发酵。

秦春花表示，下一步，他们还准备为医护人员设计卡通或水果形象的标识，让患者能更轻松地认识医护人员，进一步拉近医患距离。

灵川县人民医院副院长唐志清告诉记者，外一科推出“水果病房”后，院内其他科室的医护人员纷纷前来参观学习，部分科室还主动咨询外一科的经验，希望结合自身特点推出类似的创新服务。“目前，医院已组织相关科室开展调研，同时鼓励其他科室借鉴外一科的成功经验，结合自身特色推出其他的个性化病房标识服务，比如儿科的‘卡通病房’、妇产科的‘温馨病房’等，推动各科室打造专属服务模式进一步增强患者及家属的就医体验感、安全感与归属感。”

唐志清表示，“‘水果病房’看似是个小创意，背后却是医护人员对患者需求的细致观察与贴心关怀。它没有增加多少成本，却解决了老年患者的‘急难愁盼’，让患者切实感受到医院的温度，这正是我们倡导的‘有温度的医疗服务’。”