老年乘客突发疾病 公交驾驶员伸出援手

9月14日下午，天津公交第三客运公司西站车队31路驾驶员钱庆海收到了一面承载着感恩之情的锦旗。送旗人是一位老人的家属，此前老人乘车时突发身体不适，正是钱庆海及时伸出援手，才让老人转危为安。公交人的热心帮助和暖心服务令乘客及其家属深受感动。

事情要追溯到9月6日。当晚21:50左右，钱庆海驾驶31路公交车途经溪秀苑公交站时，注意到一位老人蹲在站台候车。待老人上车后，细心的钱师傅持续关注老人的举动，发现老人始终站在前门位置，双手紧紧抱着栏杆，身体状态看起来有些异常。察觉情况不对，钱师傅立即向车内乘客说明情况后，将车停在马路边，上前询问老人情况。只见老人脸色苍白，脸上全是汗，身上的衣服已被汗浸湿，还不停用手捶着胸口，表情十分痛苦。根据老人的症状，钱师傅意识到可能是心脏出现不适，他急忙询问老人是否随身携带急救药物，老人虚弱地摇着头。

情况紧急，钱庆海一边安抚老人情绪，一边迅速设法联系老人家属。经过耐心沟通，他与老人家属约定在前方的李家园公交站碰面。之后，钱庆海小心搀扶老人在座位上坐稳，并时刻留意老人状态。待公交车行驶至李家园公交站，他立即下车协助赶来的家属将老人妥善安顿，在确认老人暂无大碍后，才放心返回岗位，继续投入到公交线路的运营工作中。

事后，钱庆海从未向身边同事提及此事，依旧默默坚守在驾驶岗位上。但老人的家属始终心怀感激，一直想着要向这位热心的公交司机表达谢意。直到老人身体康复、病情稳定后，家属专程来到天津公交第三客运公司西站车队，将一面写满感谢的锦旗送到钱庆海手中。面对家属的感谢，钱庆海朴实地说道：“这是我应该做的，换成咱们公交队伍里的任何一位职工，遇到这样的情况，都会伸出援手帮助乘客的。”