中行延安分行以案说险：“惠”老年人因免费优惠陷入信息泄露骗局

一、案例概述

某小区内举办“免费优惠领取”活动，组织者以赠送日常生活用品为名，吸引众多老年人参加。活动现场，组织者诱导老年人提供身份证信息，声称是为了登记领取优惠。之后，不少老年人陆续发现自己的手机收到大量垃圾短信、骚扰电话，部分老人名下甚至莫名出现新的银行卡和电话卡，疑似个人信息被非法利用。

二、处理过程及结果

老人的家属发现异常后，陪同老人前往中国银行延安东街支行反映情况。银行立即启动调查程序，联合运营商对老人的账户和相关信息进行排查。对存在风险的账户迅速采取止付、冻结措施，并协助老人修改密码。同时，警方介入调查，经过深入取证，发现活动组织方涉嫌非法收集老年人个人信息并进行违规操作。银行为受影响的老人提供了一系列后续服务，包括注销异常账户、开展防诈骗知识讲座等。

三、法律分析

以免费优惠为诱饵收集并滥用老年人身份信息，严重违反个人信息保护相关法律法规。冒用他人身份信息办理银行卡等行为，可能构成帮助信息网络犯罪活动罪等。金融机构和运营商应严格履行监管职责，对异常开户等情况及时进行处理。

四、案例启示

老年人应提高警惕，不要因贪图小便宜而轻易泄露个人信息。家属要加强对老年人的关爱和监督，提醒他们注意防范各类诈骗。社区和银行应定期开展针对老年人的防诈骗宣传活动，增强老年人的自我保护意识。相关机构要建立健全老年人信息保护机制，加强风险监测和预警，形成社区、银行、公安等多部门联动，共同保障老年人的合法权益。