湖北黄石联通设点街头巷尾，为老年人手机进行“安全体检”

春意盎然的早晨，黄石市下陆区团城山公园的广场上，晨练的人群还未完全散去。一处树荫下，一张简易长桌悄然支起，“湖北黄石联通‘银龄守护’反诈骗流动宣传点”的红色横幅格外醒目。很快，一些散步、买菜归来的老人被吸引，围拢过来。

“爹爹婆婆们，早上好！趁大家锻炼完歇脚的功夫，咱们一起唠唠怎么防骗子，好不好？”说话的是黄石联通文化宫营业厅的客户经理陈静。她身着整洁的联通工装，声音清脆有力。33岁的陈静从事通信服务已有十年，特别擅长与老年客户沟通，被大家亲切地称为“静丫头”。

看到熟悉的“静丫头”，老人们放松下来。陈静没有急于发资料，而是像拉家常一样打开了话匣子：“就前两天，咱们附近小区的赵爷爷，遇到个新鲜事儿。他接到个电话，说他的手机号涉嫌发送诈骗短信，需要配合调查，否则两小时内就要停机。对方还能准确报出他的姓名和身份证号，赵爷爷当时就慌了神。”

围观的老人中传来一阵低声惊呼。“还有这种事？”“号码咋会被别人拿去骗人呢？”陈静点点头，顺势拿出准备好的大白板，上面用粗笔写着几种常见诈骗开场白：“大家看，这就是典型的‘冒充运营商客服’诈骗升级版！骗子先吓唬您，说您涉案、要停机，然后就会假装帮您转接‘公安局’或‘检察院’，最终目的就是骗您把钱转到所谓的‘安全账户’进行核查。”

为了增强说服力，陈静请同事用工作手机模拟了此类来电，现场演示如何应对。“接到这种电话，第一，不要慌；第二，直接挂断；第三，像赵爷爷后来做的那样，亲自拨打我们联通的官方客服热线10010，或者直接到营业厅找我们核实。一切以官方渠道的答复为准！”

针对老年人容易遇到的“保健品推销”、“高息理财”等陷阱，陈静也结合黄石本地案例进行了剖析。“咱们黄石有些老厂矿的退休职工，就曾被所谓的‘国家扶贫项目’、‘高额返利’忽悠过，辛苦攒下的养老钱打了水漂。记住一句话：天上不会掉馅饼，陌生电话提到钱，十有八九是骗局。”

讲解间隙，陈静和同事们主动为老人们检查手机，帮助开启骚扰电话拦截功能，删除来路不明的APP。“婆婆，您看这个‘Wi-Fi万能钥匙’，可能会偷偷收集信息，我帮您卸掉更安全。”“爹爹，您这个手机拦截功能没开，我帮您设置一下，以后垃圾短信就少多了。”

阳光渐烈，活动持续了近两小时。准备离开时，一位满头银发的奶奶拉着陈静的手说：“静丫头，你们这个流动点子好！我们老年人常来公园，不用特意去活动室，顺便就学了知识，太好了！”陈静笑着回应：“奶奶，以后我们定期会来不同的小区、公园设点，您常来转转！”

湖北黄石联通此次将反诈宣传阵地前移，利用清晨、傍晚等老年人聚集时段，在公园、广场开设“流动微课堂”，用更灵活、更贴近生活的方式，将防骗知识送到老人身边，赢得了社区居民的广泛好评。