让科技融入生活！阳泉市小河社区开展老年人智能手机教学活动

随着数字化生活的普及，智能手机已成为日常出行、购物、社交的重要工具，但辖区内部分老年人因操作不熟悉、担心网络安全等问题，面临“数字鸿沟”困境。

为帮助老年人更好融入智能生活，提升生活便利性与幸福感，阳泉市城区义井街道小河社区组织开展智能手机使用教学活动，通过“线下集中讲座+线上实时解答”的方式，为辖区内老年人详细讲解智能手机的基本运用，积极回应老年人咨询的智能手机操作问题，将简单实用的手机操作知识送到辖区老年人的身边。

9月23日上午，小河社区在会议室开展了“银龄智享——让科技融入生活”的主题讲座。在此次线下讲座中，社区工作人员分别从手机的基础功能、基础设置、安全出行、便民生活四个大方面进行详细讲解。针对老年人应对突发情况能力弱、网络安全意识不到位、因身体原因操作不便等情况，提供“SOS”紧急呼叫、呼叫转移、“长辈关怀”、辅助模式（视图放大、听觉辅助、单手操作）等一对一定制教学，普及紧急求助电话、网络反诈等安全知识，逐步讲解各类生活辅助软件的应用，帮助老年人在学习智能手机操作知识的同时提升自身网络安全意识，为老年人更好的享受科技便民服务保驾护航。在活动开展期间，部分老年人记忆力较差，易忘记操作步骤，少数老年人使用的手机型号较旧，部分功能与教学内容不符。

小河社区为解决此类问题，当场组建智能手机教学群，收集辖区内老年人手机品牌、型号，在教学群中补充不同型号的操作差异说明，准备不同品牌的备用手机供对比演示，分享讲座“一步一图”干货，实时回应群内的相关咨询，切实为老年人解决智能手机操作问题，不断跟近老年人对智能手机的运用需求，逐步完善后续线上教学工作。

在此次“银龄智享”活动中，小河社区通过精准的需求定位、通俗易懂的教学内容、一对一的专项服务、线上线下的双重渠道，有效帮助老年人跨越“数字鸿沟”，提升了辖区内老年人的生活水平。在后续的工作中，小河社区将不断增设“进阶课程”，积极解答老年人提出的问题，让更多老年人享受智能生活的便利。