老年人的孤独和无助

清晨的阳光洒落，草尖上挂着的露珠闪烁着微光，像是把整个世界的温柔都凝聚在了这一瞬。我站在岗位上，迎来了一个看似平常却让我久久不能平静的一天。一位年过七旬的阿姨缓缓走近，身形瘦弱，穿着一条暗色花纹的连衣裙，头发染成黑色，整齐地用发圈束在脑后，神情安静而拘谨。她走近时，一双明亮却带着不安的眼睛四处张望，终于落在我身上，轻声问道：“您好，能问您个问题吗？”我连忙请她坐下，她微微点头，语气温和地讲起了她的困扰——手机操作太难了。

她试过很多办法。去手机店，店员只负责开机和基础设置，别的软件不会教；去银行，工作人员帮她装了手机银行，可怎么查工资、怎么理财，得自己摸索；去社保中心，也只是下载了APP，后续操作全靠自己；她甚至去了派出所，想问问怎么防诈骗、怎么保证安全，可民警太忙，只能简单提醒几句。她回家后看教学视频，用语音搜索，把能想的办法都试了一遍，可还是常常卡在某个步骤，不知所措。

她说，原本并不想学这些，可现在出门坐车、挂号看病、甚至买菜付款，没有手机寸步难行。她担心，现在还能走动，等将来腿脚不便，岂不是连生活都要断了？她不怪任何人，也理解工作人员的难处，只是心里憋着一股无助。她不怕麻烦，就怕没人愿意多说几句，多教一遍。

我听着，心里酸涩。她不是来求助的，更像是在寻找一个能倾听的人。我答应她聊一会儿，她便慢慢讲起自己的生活，讲起子女在外地工作，一年难得见几面，家里的事全靠自己。她说，其实最怕的不是不会用手机，而是那种被时代甩在身后的孤独感。

后来工作来了，我不得不中断对话。可她那句“能和你聊会儿吗”一直在我心里回荡。晚上回家，我还在想，像她这样的老人，一定不止一个。他们不是不想融入，而是缺少一个耐心的引路人。我的父母也如此，手机上的事全靠我们子女操心。可那些没有子女在身边的呢？谁来教他们？

我想，如果有机会，我愿意去教他们用手机，陪他们说说话，读读书，听他们讲过去的故事。哪怕只是几分钟的陪伴，也许就能驱散一点寂寞。队友的话让我清醒，现实确实复杂，人心难测，但我们不能因为怕就不去做。只要心存善意，量力而行，哪怕只是点亮一盏小灯，也能照亮某个角落。我相信，温暖从不会白费，善意终会传递。