医术疗身倾听愈心 老年人的倾诉需求有时比医疗需求更重要

用专业诊断疾病、用倾听化解心结、用智慧将知识转化为行动，太原市杨家峪社区卫生服务中心的团队以这样的“三位一体”模式，重新定义着基层医患关系，为“老有所医”注入了深度与温度。

■义诊守护“夕阳红”
2025年全国“敬老月”期间，杨家峪社区卫生服务中心书记、主任陈晓玲，带领中心全科、口腔科、健康管理科、公卫科、中医科的医护人员，走进太原市比家美养老院凯旋街分院开展义诊活动。
“大娘，您哪里不舒服？”待一位88岁的老人落座，陈晓玲关切地询问。
“背疼得厉害。”老人回答。
陈晓玲详细询问了老人的基础疾病和症状，并为其测量血压。鉴于脉压差较大，陈晓玲判断老人存在动脉硬化的情况，背疼除可能是受凉外不排除心脏的问题，一定不能大意。她立即安排全科负责人、主治医师张毅军进一步诊断。
张毅军按压老人肩窝处的穴位，询问疼痛是否加剧。在得到肯定的答复后，张毅军建议：“您先做个心电图检查，等结果出来排除心脏的问题后，咱们就能对症治疗了。”
义诊时，医师闫彩玲发现一位老人口唇青紫，得知老人患有慢性阻塞性肺疾病后，用听诊器仔细听诊其肺部呼吸音，发现存在明显的哮鸣音。她提醒老人：“您要坚持吸氧，避免剧烈运动和着凉，还要按时按量服用药物，有任何不适随时联系我们。”

■心理慰藉是良药
记者在杨家峪社区卫生服务中心发现，除了专业的医疗照护，真诚的倾听与心理慰藉，正成为社区健康管理中一剂不可或缺的“良药”。
一位照顾孙子的老人患有糖尿病，血糖控制情况一直不甚理想。在一次常规体检随访期间，该中心健康管理科负责人敏锐地洞察到，老人的情绪可能对血压、血糖的控制存在潜在影响，于是耐心倾听了老人的诉说。
老人将积压心底多年的烦恼全盘托出，痛哭一场。这次长达十几分钟的倾诉，成了她情绪的“泄洪口”。
倾诉完之后，老人的精神状态焕然一新，更令人惊喜的是，之后，她的血糖控制情况也随之改善。此事让医护人员深刻地认识到：“老年人的倾诉需求，有时比单纯的医疗需求更为重要。我们提供的‘情绪价值’真正抵达了他们内心。”

■精细干预显成效
合理的膳食能增强免疫力，降低感染风险，延缓慢性病的发生发展，促进术后或病后的恢复，同时提升生活满意度和幸福感。
对于老年人来说，一顿可口又科学的饭菜往往比昂贵的药物更能带来安全感和力量感。为此，该中心工作人员编撰了《高血压人群的营养、运动指导》《高尿酸人群的营养、运动指导》等宣传手册。
以高血压患者为例，《高血压人群的营养、运动指导》建议该群体每日保证新鲜蔬菜和水果的摄入量，减少饱和脂肪与胆固醇的摄入，限制钠的摄入量，并进行抗阻运动和柔韧性训练。
为了让健康知识不再停留于纸面，医护人员在健康宣教现场手持食物模型，耐心讲解：“每餐可以按照‘2个拳头的蔬菜、1个拳头的优质蛋白、1个拳头的低碳水主食’来搭配。像西红柿、西蓝花、南瓜都是很好的蔬菜选择；豆浆、牛奶、鸡蛋能提供优质蛋白；主食则可以选择玉米、紫薯、红薯等。”
在老龄化社会加速的今天，这种融合医疗专业性与人文关怀的服务模式，正为“老有所医、老有所安”提供着有益的基层实践，让“夕阳红”更加温暖。 记者 梁耀华文/摄