重阳暖桑榆 服务解民忧丨南岗区政务服务中心上门服务为老年人办理企业注销

10月29日，南岗区政务服务中心秉持“以人民为中心”的服务理念，聚焦特殊群体办事需求，组织“益企（一起）工作站”业务骨干来到南岗区温馨花园老年公寓，为行动不便的老人张先生提供企业注销登记服务，用实际行动为老人送上一份特殊的节日关怀。

此次需要办理注销手续的企业股东张先生因年事已高且身体不便，长期在老年公寓居住；另一位股东苗先生则远在外地工作生活。此前，苗先生为办理企业注销事宜专程从外地返回，因股东张先生行动不便，且涉及家庭亲属相关手续衔接等问题，注销流程一度陷入停滞。“我之前已经咨询了流程，但因为特殊情况一直没办成，真是急坏了。”苗先生无奈地表示。

政务服务中心了解情况后，迅速启动“特殊群体上门服务”绿色通道，中心主任带领“益企（一起）工作站”工作人员，提前与老年公寓工作人员及老人家属沟通对接，详细梳理业务办理所需材料、流程节点及亲属需配合的事项，针对可能出现的问题提前制定解决方案，确保上门服务一次办成。

工作人员携带设备和材料抵达老年公寓，在确认老人意识清晰后，耐心向张先生和在场家属讲解企业注销的具体流程、权益告知等关键信息，逐一核对所需材料，现场指导老人完成印签确认等手续，并通过移动办公设备完成信息录入、材料上传等环节。针对家属提出的股权确认、材料效力等疑问，工作人员逐一细致解答，消除了家属的顾虑，顺利办结企业注销全部流程。

“真是太感谢你们了，专门跑到老年公寓来帮我们办理，真是解决了我们的大难题！”办理完成后，老人家属紧紧握住工作人员的手，连连表达感谢。老年公寓负责人也表示：“这种上门服务太贴心了，真正考虑到了老年人的实际困难，让老人们在老年公寓也能享受到便捷的政务服务，为你们点赞！”

下一步，南岗区政务服务中心将继续聚焦老年人、残疾人等特殊群体的办事需求，进一步完善上门服务、预约服务、绿色通道等便民措施，不断提升政务服务的温度和精度，让群众办事更省心、更舒心、更安心。

编辑：孙 晗