父母手机里的「幽灵扣款」，往往通过走路赚钱、免费会员、免密支付偷钱，如何防范针对老年人的圈套？

红色炸弹般的弹窗、看似无害的走路赚钱广告、精心包装的短视频培训，正悄然偷走父母养老金账户里的辛苦钱。

袁明至今还记得，当他检查60岁母亲手机时看到的场景——养老金账户在几个月内被扣款13笔，总额超过一万元，而母亲却只模糊记得自己“点过几个红包弹窗”。

这些被称作“幽灵扣款”的交易，无消费记录、无收款方名称、无客服联系，就像隐形的小偷，在老年人使用的手机应用间流窜作案。

在数字生活边缘，一次次针对银发族的“幽灵扣款”正在悄然上演。

01 无声的陷阱

“老人以为点开的是红包，骗子看到的却是她的银行卡余额。”袁明回忆道。他母亲刷着短视频，手指轻点几个“红包弹窗”，结果养老金账户被连环扣款。

“幽灵扣款”通常无APP、无记录、无收款方名称，让受害者投诉无门。许多老人甚至不清楚钱是怎么被扣走的，只模糊记得点击过“看剧领66元红包”或“关注公众号领红包”的弹窗。

陆女士的母亲在打开一款搜索APP后，突然弹出一个付款链接，“老人家还没反应过来，就通过人脸识别完成了支付”。那笔148元的扣款，在APP的各个界面都找不到任何记录，只能在支付平台账单中发现蛛丝马迹。

02 圈套的运作机制

这些针对老年人的数字陷阱有着相似的套路。不法分子利用老年人对智能手机功能不熟悉、对网络风险不了解的特点，设计出一环扣一环的圈套。

第一种常见陷阱是所谓的“网课培训班”。犯罪分子以“短视频培训”、“AI教学”为名，宣称“月入七八千，学费全额退”，诱导老年人从“初级班”报到“高阶课”。

七十多岁的唐阿姨就是这样的受害者，她跟着学了一个月，做了40多条视频，“眼睛都要看不清”，却分文未赚。

第二种陷阱是伪装成“红包”、“奖励”的扣费链接。当老人点击“走路赚钱”或“看剧领红包”的广告后，实际上可能已经签署了一份每周自动扣除98元的“卖身契”。

还有一种陷阱是冒充客服的诈骗。李大妈接到自称“抖音客服”的电话，称她误操作开通了会员，如不取消将每月自动扣费。在对方诱导下，李大妈下载了多个不明应用程序，最终被骗走7.5万元。

03 防范的实际措施

面对这些无处不在的数字陷阱，子女们可以成为父母身边的第一道防线。公安部网安局建议，子女应帮助父母做好五件“数字守护”小事。

首先是设置“家庭密码”，为老人的手机、电脑开启指纹或面部识别，定期更换复杂密码，并关闭“记住密码”功能。

其次是安装“安全双盾”，下载官方防病毒软件，开启实时防护，同时打开浏览器“反诈骗拦截”功能，拦截恶意网站和弹窗广告。

最为关键的是守护“钱包防线”。关闭支付平台的“免密支付”，设置单日消费限额，绑定银行卡时选择“小额专用卡”，避免大额资金盗刷风险。

工业和信息化部正在全国组织开展电信业务“明白办、放心用”行动，聚焦套餐复杂、不知情订制、不明扣费等焦点问题，要求基础电信企业落实资费公示要求，改善用户服务体验。

04 情感陪伴的力量

在技术防护之外，情感因素可能才是解决这一问题的核心。长期关注老年人防诈的律师王新亮指出，老年人容易受骗主要源于身边没有可商量的人，很多被骗的都是“空巢老人”。

重庆市公安局渝北区分局经侦支队民警李丹在办案中发现，许多老年人被诈骗后，最常说的一句话是“请不要告诉我的子女”，因为他们知道自己肯定会受到指责。

“许多老年人会上当受骗，源自缺少情感依托。”长期从事老年人反诈服务的客服代表曾琳智回忆，一位阿姨在被骗后对他说：“难道我不想知道吗？但是我家里没人能告诉我”。

她的儿子出车祸去世后，她兼职刷单也是想“找点儿事干、转移注意力”。

05 法律与监管的防线

从法律角度看，这些“幽灵扣款”已涉嫌违反多部法律法规。北京市康达律师事务所律师韩骁指出，主要违反《消费者权益保护法》，该法明确规定经营者不得作虚假或引人误解的宣传，不得欺诈、误导消费者。

除此之外，还可能违反《广告法》，因其使用“免费”等虚假承诺吸引点击，实质为诱导支付或自动续费，已构成虚假广告。

如果涉及数额较大或形成规模化作案等情节严重的情况，甚至可能触犯《刑法》中关于诈骗罪的相关条款。

韩骁特别强调了平台的法律责任。依据《电子商务法》规定，电子商务平台经营者知道或应当知道平台内经营者侵害用户合法权益，未采取必要措施的，依法与该经营者承担连带责任。

中国商业经济学会副会长宋向清建议，建立严格的商家准入审核机制，明确禁止诱导点击、恶意扣款行为，违规者一律下架、封号并追责。

06 共建防护网

要有效防范针对老年人的数字陷阱，需要家庭、平台和监管机构共同努力。重庆理工大学社会治理与社会发展研究院院长周玲建议，根据老年人认知特点，采用通俗化、场景化的宣传方式。

可以制作短剧、漫画，模拟仿冒子女诈骗、保健品诈骗场景，在老年人常接触的渠道投放。

对于不同类型的老年人，也应当分层设计宣传内容。如对高知老年人讲解AI诈骗原理，对普通老年人则强调“不转账、不泄露密码”的基本原则。

子女如果发现家里老人情绪异常，应该从关心老人身心健康介入，避免指责。让老人感受到安全感，才能了解事情经过。同时也要相信家人，子女可以协助整理证据、回忆细节，高效配合警方调查。

“普法宣传、技术反诈都有用，但最有效的方式还是家人的关心陪伴”，王新亮表示，让他们遇到问题时，可以找到“第一商量人”。

我教母亲使用手机安全功能的过程，就像小时候她教我系鞋带——需要极大的耐心。她总是记不住如何关闭免密支付，直到我把步骤画在纸上，贴在冰箱上。

就像那把挂在门后的钥匙，现在她每次使用手机前都会先看看那张图。