345元网购羽绒外套充绒量仅5克，商家称可抗零下5℃

双十一购物季，网购“踩雷”事件引发关注。11月10日，有网友发帖吐槽网购体验，其在某购物平台花费345元购入的修身软壳羽绒外套，吊牌标注充绒量仅5.4克，其中M码充绒量为5克，相当于一枚1元硬币的重量，填充物为鸭绒。这一“超低充绒量”引发网友热议，不少人质疑“这到底是羽绒外套还是薄外套”。

11月12日，媒体记者联系到涉事商家，客服人员回应称，该款羽绒外套的充绒量确实较少，充绒位置集中在前胸和后背的夹棉处，并非全身填充，衣物内里其他部位添加了短细绒辅助保暖，产品设计适合0至零下5摄氏度气温穿着，能满足日常通勤需求。客服同时表示，产品参数已明确标注在详情页和吊牌上，不存在虚假宣传，消费者购买前可自行查看。

然而，这一回应难以打消网友疑虑。根据行业常识，充绒量是衡量羽绒制品保暖性的核心指标，直接影响衣物的御寒能力。中国羽绒工业协会数据显示，即便是南方初冬（0℃至-5℃）的轻薄款羽绒外套，充绒量也需达到80-120克才能保证基础保暖性，北方户外羽绒服充绒量更是建议不低于180克。国际标准同样要求，合格羽绒外套的充绒量不应低于50克，5克的充绒量远远低于常规标准，甚至不及部分羽绒围巾的充绒量。

从成本角度来看，345元的定价也与5克充绒量存在明显反差。中国羽绒工业协会数据显示，90%绒子含量的白鸭绒原料价格约为每千克420-550元，5克羽绒的原料成本仅2-3元，即便加上面料、人工等成本，该产品的核心生产成本远低于售价，让消费者质疑“性价比失衡”。有网友算了一笔账：“花300多元买件充绒5克的衣服，相当于为‘羽绒外套’的名头买单，实际保暖效果可能不如普通棉服。”

新国标《羽绒服装》（GB/T 14272-2021）明确规定，羽绒服装需清晰标注充绒量、绒子含量等关键指标，绒子含量合格线为≥50%，且实际充绒量与标注值的偏差不得超过5%。虽然涉事产品标注了充绒量参数，未违反“标注规范”，但5克的充绒量是否能支撑“羽绒外套”的产品定位，成为争议焦点。业内人士指出，充绒量过低时，羽绒难以形成有效的空气隔温层，保暖效果有限，商家宣称的“可抗零下5℃”缺乏实际依据。

此次事件也给消费者双十一选购羽绒制品提了醒。选购时需重点关注吊牌上的三项核心指标：充绒量（短款通勤建议150-200克，北方寒冬需200克以上）、绒子含量（优先选85%-95%的优质款）、蓬松度（600+更保暖）；同时可通过简单测试判断品质：按压衣物后能快速回弹，说明蓬松度较好；触摸时无明显结块、不钻绒，且无刺鼻异味，才是合格产品。若遇到充绒量与价格严重不匹配的情况，可及时向平台或监管部门反馈，维护自身权益。

低价并非劣质的借口，羽绒制品的核心价值终究要回归保暖本质。对于商家而言，如实告知产品保暖范围、明确标注核心参数，才是长久经营之道；而消费者也需擦亮眼睛，避免被“羽绒外套”的标签误导，理性判断产品性价比，让双十一购物真正物有所值。