服务送上门：黄石联通创新开展老年人防诈骗教育

近日，中国联通黄石分公司在黄石港区天方社区老年人活动中心举办了一场别开生面的"智慧助老防诈骗"主题宣传活动。针对当前针对老年群体的诈骗手段不断翻新的现状，联通工作人员通过情景模拟、案例解析、实操指导等多种形式，帮助社区老年人提升识骗防骗能力，以实际行动践行"我为群众办实事"的服务宗旨。

活动当天，中国联通黄石分公司的智家工程师团队早早来到活动现场，精心布置了反诈知识展区、互动体验区和咨询台。展区内陈列着精心制作的防诈骗展板，以近期发生的"养老金诈骗""保健品骗局""冒充子女求助"等真实案例为素材，用大字版式和生动插图直观揭示诈骗套路，吸引了众多老年人驻足观看。

"大爷，如果您接到自称是公安局的电话，说您涉嫌洗钱，一定要先挂断，然后拨打110核实。"智家工程师张明正在耐心地向老人们讲解。工作人员针对老年人特点，特意放慢语速，用本地方言配合手势演示，让防诈知识更加入脑入心。现场还发放了特别设计的大字版防诈骗手册，内容涵盖常见骗局识别、应急处理流程等实用知识。

活动现场气氛热烈，老人们学习热情高涨。两个多小时的活动中，共接待社区老人120余人次，解答各类咨询80余条，帮助50多位老人安装了反诈软件。天方社区党支部书记王丽表示："联通公司的这场活动非常及时，既专业又贴心，真正帮老人们解决了实际困扰。"

据悉，此次活动是黄石联通"银发守护计划"的重要组成部分。未来，中国联通黄石分公司将继续深化智慧助老服务，定期在各大社区开展防诈骗巡讲，并在营业厅设立"老年人数字课堂"，通过持续创新服务形式，为老年群体构筑一道坚实的安全防线，让联通服务更有温度、更具价值。