故宫太和殿前角落惊现不雅一幕！老年游客当众小便，客服回应：会反馈给相关部门处理

11月23日，一段9秒“一镜到底”视频在网络炸开锅。镜头里，太和殿前广场下方的角落处，一名戴帽老年游客背对着往来人群随地小便，身后便是红墙黄瓦、承载六百年历史的故宫古建筑，画面反差刺痛不少网友。

这段视频由网友“看不到的故宫”发布。记者联系该网友时，其自动回复直指核心：“故宫是世界文化遗产，监控全天运行。游客该多看看太和殿须弥座上的石雕——那些纹饰里藏着古人的匠心，守护这份遗产才是参观的意义。”

事件发酵后，11月24日上午北京故宫博物院客服作出回应：“院内各区域都设有卫生间，我们已登记情况并反馈给相关部门，感谢大家对故宫的关注。”

公开信息显示，故宫共有15个游客卫生间，通过小程序或官网地图就能精准定位。可问题来了：明明有便捷指引，老人为何偏偏要在文物古迹旁“就地解决”？

网友最关心的是“能否找到涉事老人”，客服仅表示“故宫实行检票入院”，对是否追查未作明确答复。至于“监控是否全覆盖”“派出所是否已核查”，客服回应“会登记确认，有结果后反馈”。

其实11月23日下午，已有媒体将情况反映给故宫派出所，民警当时称会记录了解。但11月24日记者再追问时，对方表示需联系北京市公安局外宣部门才能获知进展。

客服同时重申：“我们一直倡导文明旅游，恳请游客共同守护这份世界文化遗产，让大家都能在舒适的环境里感受故宫魅力。”

事件迅速引发网友热议。有人痛批“素质不该丢在故宫的红墙下”，也有人理性发问“15个卫生间够用，但指引对老年人友好吗？”还有网友提醒：“老人出游，家属得提前规划；若独自出行，更要做好准备，别让‘人有三急’变成文明污点。”

截至目前，这起事件的具体处理结果，仍在等待故宫方面的进一步通报。