陕西农信旬阳农商银行开展老年群体专项金融宣传活动

11月24日清晨，旬阳农商银行组织志愿者走进祝尔慷广场，面向正在进行太极拳、广场舞等晨练活动的老年群体，开展 “优化消费环境 提振消费信心”暨适老化金融服务推广主题宣传活动，用贴心服务守护老年消费者合法权益。

活动现场，志愿者们紧扣老年群体消费习惯与金融服务需求，以通俗易懂的语言、生动鲜活的案例，重点开展三大板块宣传。针对非法金融活动防范，详细拆解剖析养老诈骗、电信网络诈骗、非法集资的常见套路，如 “虚假养老项目投资”“冒充亲属借钱”“免费领礼品套取信息” 等，传授简单易记的识别技巧与防范妙招，提醒老人们 “不轻信、不透露、不转账”；在消费者权益保护方面，重点普及《中华人民共和国消费者权益保护法》规定的消费者八项基本权益、个人信息保护要点，告知老人们如何安全使用银行卡、防范征信修复骗局，引导老年人通过12315 投诉举报平台等合法途径维护自身权益；围绕服务重点消费群体，介绍该行贴合国家适老化金融服务指导要求的适老化金融服务举措，包括上门服务、手机银行 “长辈模式” 操作教程、养老储蓄产品等，现场演示智能设备使用方法，解答老人们在存取款、转账、理财等金融业务等方面的疑问。

志愿者们主动走进晨练人群，与老人们面对面交流、心贴心沟通，发放图文并茂的宣传手册，耐心回应每一个咨询诉求。“你们讲得太实用了，以后再也不怕被骗了！”“手机银行的大字模式太方便我们老年人了，谢谢你们的耐心讲解！” 现场老人们纷纷为此次接地气的宣传活动点赞。此次活动共发放宣传资料 500 余份，接待咨询 200 余人次，切实提升了老年群体的金融风险防范意识与消费维权能力。

下一步，旬阳农商银行将以此次活动为契机，持续践行金融机构社会责任，将优化消费环境、保护消费者权益深度融入日常经营服务，持续创新宣传形式、丰富宣传载体，常态化开展金融知识普及活动，同时持续优化适老化金融产品和服务，为广大老年消费者提供更安全、便捷、贴心的金融服务，为提振消费信心、助力地方经济高质量发展贡献农商银行金融力量。（贺世山）