交通银行大同北城支行深入社区办实事 守护老年金融权益

黄河新闻网大同讯 为深入践行“金融为民”理念，切实把“为民办实事”落到实处，11月以来，交通银行大同北城支行组织专业金融服务团队，走进辖区多个社区开展“保障金融权益 助力美好生活”主题宣传活动，为老年群体送上量身定制的金融知识“大餐”，以贴心服务守护老年人“钱袋子”，让金融温暖浸润夕阳。

活动前，交行大同北城支行工作人员提前与社区居委会沟通对接，精准掌握老年居民的金融服务需求，针对性准备了通俗易懂的宣传手册、案例展板等物料，并专门组建“银发金融服务先锋队”，确保宣传内容接地气、服务方式暖人心。活动现场，工作人员围绕老年群体高频接触的金融场景，用方言化表达和生活化案例，深入浅出讲解电信诈骗、非法集资、虚假理财等常见骗局的作案手法与防范技巧，重点拆解“养老投资”“保健品骗局”“冒充亲属借钱”等老年群体易中招的诈骗套路，手把手教大家牢记“三不原则”——不透露个人信息、不轻易转账汇款、不相信高息诱惑。

在互动咨询专区，工作人员耐心解答老年居民关于养老金领取、银行卡使用、手机银行操作等实际问题，针对部分老人对智能金融设备不熟悉的情况，一对一进行手机银行查余额、缴话费、转账汇款等基础功能指导，现场演示如何快速查询交易明细、设置账户安全提醒，帮助老年人跨越“数字鸿沟”，轻松享受现代金融便利。同时，工作人员还向大家普及个人征信保护、存款保险制度等金融常识，提醒老年朋友妥善保管身份证、银行卡等重要证件，远离非法金融活动。

考虑到部分高龄、行动不便的老人无法到场，交行大同北城支行还推出“上门服务+入户宣讲”模式，工作人员携带宣传资料主动走进独居老人家中，一边协助办理简单金融业务，一边讲解防骗知识，用“零距离”服务解决老年群体的实际困难。“银行同志上门给我讲怎么防骗，还教我用手机查养老金，真是把服务送到了心坎上！”家住某社区的王大爷竖起大拇指点赞。

此次社区宣传活动，交通银行大同北城支行将金融知识普及与便民服务相结合，累计发放宣传资料300余份，服务老年居民200余人次，有效提升了老年群体的金融风险防范意识和自我保护能力。下一步，交行大同北城支行将持续把“为民办实事”作为服务宗旨，建立金融知识宣教长效机制，常态化开展社区适老化金融服务，用专业、贴心、有温度的金融服务，为老年群体的美好生活保驾护航。