老年公寓来了个“00后”

上午10时，一缕暖阳透过钟楼区幸福阳光老年公寓的玻璃窗，洒在活动室一角。吴奶奶正举着智能手机，略显迟疑地在屏幕上滑动。她的身旁，坐着一位脸庞稚嫩的姑娘——2004年出生的护理员翟东东。“奶奶，点开这个绿色图标，对，再点一下这里，就能看见您孙女发的视频了……”她一遍遍耐心地轻声引导，看到吴奶奶学会了就特别高兴，“吴奶奶92岁了，基本都是一教就会，思维特别敏捷！”

“我们都喜欢她，把她当孙女！”吴奶奶乐呵呵地说。而这一幕，是翟东东日常工作的一个剪影。她不仅是这家养老机构中最年轻的护理员，而且是整个常州都十分少见的“00后”护理员。“在家里我是宝宝，但在这里，我要成为他们的依靠。”翟东东笑着说。

今年6月，翟东东从常州纺织服装职业技术学院智慧健康养老服务与管理专业毕业，此前在幸福阳光老年公寓实习过的她选择正式在这里入职。“我们班都是学这个专业的，但当‘护理员’的只有我一个。我特别喜欢和老人们在一起，也觉得养老这个行业未来不错，父母也很支持我。”

刚入职时最大的困难是语言关，在宿迁长大的她，完全听不懂老人们说的常州方言。于是，她就追着老同事问，一句句学。仅仅几个月，她已能毫无障碍地与老人们交流。

教老人使用智能手机，远非简单的操作指导。这背后，是翟东东对老人精神世界细腻的体察与融入。“现在智能手机很普及了，老人们也经常使用，但碰到了很多问题。比如刷短视频后关不了，音乐还在不停播放；微信字体太小，要放大；还有不会打视频电话，或者不知如何把旧文件导到新手机上。”翟东东说道，“我觉得教老人们，就是在教我自家的亲人，一点没有觉得不耐烦，我希望和老人们聊天交流。有时候，还会跟着他们一起学老歌。”

采访时，同事们一口一口“东东”地喊着，言语间满是亲热。而在这个充满长辈氛围的护理团队里，翟东东的朝气备受珍视，成了同事们的“团宠”。近60岁的老护工赵阿姨感慨：“现在很少有孩子肯干这一行，她为我们带来了新鲜活力。”从套被套都笨手笨脚的新手，到如今能娴熟处理各项照护事务，翟东东在同事们的帮助下快速成长。而老人们回馈给她的，是最质朴温暖的情感。她至今记得，一次为一位奶奶洗完脚挂毛巾时，老人突然抱住她，在脸颊上“吧唧”亲了一口，道了声“谢谢”！

“东东这姑娘真不简单，作为‘00后’女孩，每天工作场所、宿舍两点一线，她也不觉得枯燥。周末休息，她会去爸爸的推拿店帮忙。还有她身上那股主动为老人解忧、用心沟通的劲儿，让我们不只看到了一个优秀护理员，更看到了未来管理者的潜力。我们已经将她纳入重点培养梯队，希望她能带动更多年轻人投身养老事业。”院区负责人俞静说道。