物流人员配合换单号，羽绒服退货变棉袜，半年225单坑惨电商店主

近日，广州一位电商店主不仅把涉嫌长期恶意退货诈骗的山东烟台女子刘某告到了警方，还手握新证据把合作的快递公司也一并告上了法庭。

目前警方已将此案定性为刑事诈骗，刘某涉案金额超5万元，已经达到了刑法中“数额巨大”的标准，等待她的将是法律的严惩，而这起案件还牵出了可能存在的物流环节灰产链条，在电商圈引发了不小的震动。

现在各大电商平台的售后规则都越来越完善了，为了保护消费者权益，几乎所有商品都能享受七天无理由退货，部分商品还支持仅退款服务。

这些规则本来是给普通买家兜底的保障，却被一些别有用心的人当成了牟利的门路。

这次出事的广州店主，在当地电商圈经营了五六年，主营服饰类商品，店铺的爆款单品日均能出上千单，也正因为订单量大，才给了刘某可乘之机。

店主后来复盘才发现，刘某在短短半年时间里，用6个不同的账号在店里下了225单，涉及商品价格从几十块的小配饰到上千元的冬装不等，累计让店铺亏了5万多块。

刘某的套路其实很有针对性，她专挑销量高、退换货多的爆款店铺下手，而且每次下单都会同时买一件高价商品和一件低价商品。

比如有一次她就下单了一件899元的羽绒服和一双39元的棉袜，低价的棉袜会正常签收，高价的羽绒服则会标注“拒收”申请退款。

但实际上她会把棉袜包裹上的快递单号撕下来，重新贴到棉袜的包装上，再把这个伪装成羽绒服的包裹退回店铺。

多数时候商家处理退货都是走系统流程，只要单号能匹配上，包裹重量相差不大，仓库人员不会逐一拆包检查，直接就会通过退款申请。

而真正的高价商品，早就被刘某留在了自己手里，她转头就能把这些商品转手卖掉，一单就能赚几十到几百块，时间久了就形成了一条隐蔽的赚钱路子。

这次刘某栽跟头，就是因为那单羽绒服退货出了纰漏。

当时仓库小哥分拣包裹，手碰到退货件的面单时，发现边角翘了起来，粘贴得很不牢固，再掂了掂包裹的重量，明显比一件羽绒服该有的重量轻了一大截。

小哥当场就起了疑心，拆开包裹一看，里面根本不是羽绒服，而是那双39元的棉袜，这才彻底识破了刘某的伎俩。

店主得知情况后，立刻让团队复盘了近半年的所有退款订单，这一查可把所有人都吓了一跳。

他们发现有225单退货都指向同一个收货地址，下单账号虽然不同，但退货理由几乎一模一样，全是这套“买高退低”的套路。店主没犹豫，当天就报了警，警方介入后很快就冻结了刘某的多个电商账号。

眼看事情闹大了，刘某才慌了神，主动联系店主，还转了5万元过来想私下和解，让店主别再追究。

但店主没收下这笔钱，也直接拒绝了和解请求，因为案子已经立案，性质早就不是普通的售后纠纷，而是刑事诈骗了。

店主说，要是这次轻易放过刘某，只会让更多商家遭殃，必须把这股歪风刹住。

本以为事情到这就告一段落了，没想到12月5日店主又放出了新证据，让整个事件的性质变得更严重了。

她在社交平台晒出了一段粉丝提供的聊天记录，里面清楚显示有退货人给快递驿站工作人员发消息，明确要求对方帮忙“换单号”，甚至还提到可以修改系统物流信息。

这就意味着，刘某的整套诈骗流程，不是她一个人能完成的，很可能有物流环节的人员在配合。

这让店主又气又寒心，她算了算，自己每年在这家快递公司的物流费用就高达几十万元，结果关键时候却被“背刺”。

其实在报警前，店主就因为频繁出现异常退货联系过快递公司，但对方一直含糊其辞，不肯正面回应，现在看来，快递公司大概率早就知道其中的猫腻。

也正因为拿到了这份证据，店主才决定把快递公司也一并起诉，要彻底维护自己的权益。

更让店主气愤的是，刘某不仅没对自己的行为有半点愧疚，还跑到店主的粉丝群里炫耀。

她在群里晒自己的豪车、豪车挂件，还发了取款记录，说自己刚入手了第三套房。

有网友扒出，早在2020年，刘某就曾在朋友圈发文，说“你们都在搬砖，而我在搬RMB，都是一袋子一袋子的给”。

店主怀疑，刘某这些拿出来炫耀的财富，大概率都是靠这种恶意退货的灰产操作得来的。

根据《中华人民共和国刑法》第二百六十六条的规定，诈骗公私财物数额达到三万元以上就属于“数额巨大”，可判处三年以上十年以下有期徒刑，并处或者单处罚金。

刘某涉案金额已经超过5万元，显然已经够得上这个标准了。

而且店主手里的证据还只是半年内的订单，没人能保证她更早之前没在其他店铺、其他平台用过同样的手段，要是后续调查出更多涉案金额，她的处罚还会更重。

目前警方还在进一步调查这起案件，刘某面对店主拿出的一连串证据，已经没了辩驳的余地。

这起案子也不再是单一的个人诈骗事件，反而显露出了一条可能涉及买家、物流人员的灰产链条。