女大学生用手机壳退998元羽绒服，男友道歉后商家没松口

女大学生用手机壳退998元羽绒服，男友道歉后商家没松口

云南那边有个女大学生，给男朋友买了件998元的羽绒服，穿上觉得不合适就想退货。正常来说，退货流程也就那几步，快递打包、寄回卖家、平台审核后退款。可这回，商家查退货时发现快递到了，但啥也没收到。工作人员用单号一查，直接懵住。快递员说，这快递根本不是羽绒服店的，收件人、电话都是一个姓张的女士，和买羽绒服的买家完全对得上，收件地址写得很模糊，快递员根本找不到。碰到这种情况，快递员只能打电话，电话那头的女生还主动问是不是手机壳，然后让快递员帮忙签收，说快递扔了就行。

快递员没把快递直接扔了，他留了个心眼，把电话通话录音也存下来了。事情没那么简单，商家赶紧联系平台报备，调快递信息，才发现女大学生退回的根本不是羽绒服，而是一个手机壳。快递单号还能查出来是深圳发货，跟买家的云南地址完全搭不上。商家说干电商这么多年，头一次碰到这样的退货操作，真的是被套路了。

网友评论说，这样的小聪明迟早会栽跟头，大件商品用小物件退货，差点坑了快递员，换作其他人没准就真上当了。还有身边做电商的朋友提到，现在有的账号会被平台打上“体验分不计入”的标签，商家一看就会多留意，这说明买家以前就有类似的纠纷经历。

后面女大学生的男朋友主动联系商家，说这事是他女朋友在网上花几十块钱买的教程学的，还说自己不缺衣服，女友非得买，结果就出了这事。男生打电话道歉，希望商家能把曝光的视频删掉，但商家并没有松口，就要求衣服正常退回来，不再追究。网上不少人表示，电商平台虽然规则越来越细，可总有新套路冒出来。也有人觉得男生能主动道歉，还能沟通，说明问题还能挽回。

像这种用手机壳退羽绒服的事，别说普通人想不到，有经验的卖家都得防一手。到底是平台机制能补上漏洞，还是以后还会有新花样，大家怎么看？