1.61亿中老年人被手机“绑架”：弹窗广告关不掉、恶意软件删不尽

深夜十点，陕西渭南的小县城一片寂静。73岁的刘惠琴摸索着点亮枕边的手机，想接着看睡前没看完的短剧。剧情刚进入高潮，屏幕突然被一则广告霸占，小小的“×”键缩在角落，她眯着老花眼戳了半天，非但没关掉广告，反而跳出了应用下载界面。等在外地上大学的孙女林淼周末回家，奶奶的手机里已经多了17个从未打开过的APP——这只是上亿中老年网民被手机“背刺（表面友好却暗藏玄机）”的一个缩影。

截至2025年中，我国60岁及以上网民已达1.61亿。智能手机本应是老人连接世界的窗口，却渐渐变成了垃圾广告的“培养皿”、恶意软件的“温床”、诈骗分子的“陷阱”。他们在数字世界里小心翼翼，却屡屡被套路；子孙辈疲于奔命清理手机，却总也赶不上广告弹窗的“繁殖速度”。今天，我们就来好好说说中老年人用手机的那些痛点，再给大家一套能落地、好操作的解决办法，让长辈们能安心享受数字生活。

“以前没手机，日子过得也踏实；现在有了手机，反而添了一肚子气。”这是很多老人的心声。在年轻人眼里简单的操作，在老人那里却成了跨不过的坎；那些看似不起眼的广告弹窗，却成了困扰他们的“头等大事”。

（一）弹窗广告：防不胜防的“数字骚扰”

“手机内存已满，请立即清理”“恭喜您中奖100元，速点领取”“免费领鸡蛋，仅限今天”——这些弹窗广告，成了老人手机屏幕上的“常客”。它们伪装成系统提示、福利通知，精准拿捏了老人的心理，让他们防不胜防。

刘惠琴的手机里，这类弹窗从未断过。她视力不好，看不清弹窗上的小字，总以为是手机真的出了问题。有一次，她看到“内存已满”的提示，赶紧点进去“清理”，结果不知不觉下载了五六个软件。等林淼发现时，手机内存反而被占了大半，原本流畅的短剧APP变得卡顿不堪。

苏州85岁的程爷爷更无奈。他喜欢用手机看新闻、读小说，可每次打开软件，不到5分钟就会弹出广告。有时是全屏视频广告，30秒内无法关闭；有时是“摇一摇领红包”的诱导，稍微动一下手机就会跳转下载。程程特意给爷爷开了老年模式，只留了三个常用APP，可广告还是能从各种缝隙里钻出来。有一次爷爷想给程程发微信，刚点开对话框，就弹出一个“免费领保温杯”的广告，他误触后，手机连续下载了三个购物APP，屏幕被占得满满当当，连微信都找不到了。

远在马来西亚的节凡，对这种困扰感受更深。他七旬的母亲用的是国产手机，最近几个月，通话时总会突然弹出广告并播放声音，对方的话音被完全盖过。母亲耳朵不好，以为是手机坏了，每次通话都慌慌张张，生怕错过重要内容。更让人头疼的是，这些广告每隔几分钟就会强制跳出，关闭后又会弹出新的，一个月内手机里莫名多了几十个APP，母亲说“手机像中了病毒，没法用了”。

除了常用的短视频、新闻APP，连天气预报、日历、小游戏这些“看似安全”的软件，也成了弹窗广告的“重灾区”。刘惠琴曾喜欢玩“消灭星星”，可后来游戏里的广告比关卡还多，消除一个星星就弹出一个广告，关不掉、退不出，“消灭星星”硬生生变成了“消灭广告”，最后她只能无奈卸载。

（二）恶意下载：删不完的“数字杂草”

比弹窗广告更烦人的，是随之而来的恶意下载。老人手指不灵活、眼神不好，只要不小心戳到弹窗上的任意位置，就可能触发自动下载，那些不知名的软件像杂草一样疯长，霸占手机屏幕和内存。

程程每周都要给爷爷清理一次手机，每次都能卸载十几个陌生APP。这些软件大多是“购物商城”“养生助手”“休闲小游戏”，爷爷根本不知道它们是怎么来的。有一次，程程发现爷爷手机里多了一个叫“应用中心”的软件，图标和手机自带的应用商店几乎一样，她差点误以为是系统软件。后来才发现，这是个恶意软件，专门推送广告、诱导下载，卸载时还会弹出“卸载后手机将无法正常使用”的恐吓提示，吓得爷爷不敢操作。

吴可是小区里的“手机顾问”，楼上楼下的老人遇到手机问题都爱找她。有一次，一位七八十岁的退休数学教师敲门求助，说手机“失控了”。吴可拿起手机一看，屏幕上密密麻麻全是APP图标，滑了三屏都没滑到底。老人说，他只是想刷视频攒积分换东西，结果点了一个广告后，手机就开始自动下载软件，关都关不住。吴可点开那个“积分兑换”软件，发现所谓的“视频”根本加载不出来，老人每天看的全是广告，那些累积的“金币”“积分”，根本无法兑换任何商品——这就是一个没有后端的空壳软件，唯一的目的就是靠广告赚钱。

更可怕的是，有些恶意软件会“隐形”。林淼在给奶奶清理手机时发现，有个软件根本不在桌面显示，只有在屏幕空白处长按，才能看到它的图标。网络安全专家王震说，这类“隐形软件”会悄悄在后台运行，不断推送广告、偷跑流量，甚至收集用户信息，普通人很难发现，对数字素养薄弱的老人来说，更是防不胜防。

（三）诈骗陷阱：瞄准老人的“数字围猎”

弹窗广告和恶意下载背后，还藏着更危险的诈骗陷阱。骗子利用老人分辨能力弱、渴望优惠的心理，用“免费送钱”“中奖”“养生保健”等名义设局，让不少老人上当受骗。

刘惠琴曾拿着手机跟林淼说：“你看，它说给我送100块钱，让我速领。”弹窗上写着“恭喜您成为幸运用户，领取100元现金红包”，还附带了一个“立即领取”的按钮。林淼告诉她这是骗局，可奶奶眼里满是期待，把手机凑得更近：“你再看看，是不是真的？万一呢？”老人一辈子节俭，对“免费福利”没有抵抗力，哪怕心里犯嘀咕，也忍不住想试试。

程程的爷爷也遇到过类似情况。有一次，他在新闻APP里看到“免费领取高血压特效药”的广告，上面写着“无副作用、根治高血压”，还留了专家电话。爷爷有高血压，一直靠吃药控制，看到“根治”两个字动了心，差点就打了电话咨询。幸好程程及时发现，告诉爷爷正规药品不会这么宣传，这才避免了被骗。

除了现金诱惑、虚假保健品，还有些诈骗伪装成“银行通知”“社保认证”“子女出事”等。有位老人收到一条短信，说他的养老金账户异常，需要点击链接验证，他点进去后按要求输入了身份证号、银行卡号和密码，结果卡里的钱被转走了。还有的骗子用AI变声、换脸技术，伪装成老人的子女，说“出事了要交医药费”，让老人转账，不少独居老人因此受骗。

（四）操作障碍：被数字时代“落下”的无奈

除了广告和诈骗，智能手机本身的操作设计，也给老人带来了不少麻烦。对年轻人来说轻而易举的操作，在老人那里却要反复琢磨，甚至因为操作不当引发危险。

刘惠琴腿脚不好，冬天晚上喜欢在小区花园散步，可小区物业为了省钱，很早就关灯了。林淼给她买过手电筒，可她总忘记带；手机里有手电模式，可每次要解锁、找到图标、点击打开，对她来说太复杂，有时打开了又忘了关，耗电很快。有一次，她晚上散步时没看清路，踩在湿滑的鹅卵石上差点摔倒，吓得林淼再也不敢让她独自夜间出门。

还有支付问题。现在出门买菜、逛超市都要扫码支付，不少老人学不会移动支付，只能揣着现金出门。有位老人去菜市场买菜，摊主说“不收现金”，让他扫码支付，可他根本不会操作，最后只能尴尬地放下菜离开。还有些老人学会了扫码支付，却不知道怎么设置支付密码、查看交易记录，有一次不小心输错密码，导致账户被锁定，急得直哭。

程程的爷爷曾想给远方的孙子发个红包，可他不知道怎么绑定银行卡，也找不到发红包的入口。程程教了他三遍，他还是记不住，最后只能无奈地说：“老了，学不会了。”老人的记忆力下降、反应变慢，对新事物的接受能力不如年轻人，简单的操作要反复学，可还是容易忘，这种挫败感让不少老人对智能手机产生了抵触。

还有些老人因为操作不当，引发了安全问题。有位老人想关闭广告，结果误触了“恢复出厂设置”，手机里的联系人、照片全没了，再也联系不上远方的子女；还有位老人在充电时看手机，不小心点到了“快充模式”，又不知道怎么关闭，最后手机发热严重，差点引发火灾。

中老年人用手机的种种困扰，不是偶然，而是多重因素叠加的结果。一边是老人自身的生理和认知特点，另一边是软件厂商、广告商的逐利套路，再加上适老服务的不足，最终形成了数字时代的“老人困境”。

（一）老人的生理与认知局限：天然的“弱势群体”

随着年龄增长，老人的视力、听力、记忆力、反应速度都会下降，这让他们在使用智能手机时天然处于劣势。

视力下降是最常见的问题。很多老人有老花眼、白内障，看不清屏幕上的小字，尤其是弹窗广告上的“×”键，往往设计得又小又隐蔽，老人很难精准点击，很容易误触到旁边的下载按钮。听力下降则让他们无法分辨广告声音和正常语音，比如节凡的母亲，通话时被广告声音盖过，根本听不清对方说话，也不知道怎么关闭。

记忆力下降让老人很难记住复杂的操作步骤。林淼的奶奶学用朋友圈，要把“先点什么、再点什么”一笔一画记在纸上；程程的爷爷学了很多遍支付操作，还是会忘记密码。反应速度变慢则让他们面对突然弹出的广告时，来不及反应，等想关闭时已经误触了。

更重要的是，老人的数字素养不足，对网络套路的分辨能力弱。他们成长在没有互联网的时代，不了解广告的盈利模式，也不知道有些软件会通过恶意下载赚钱，很容易把弹窗广告当成系统提示、把虚假宣传当成真实信息。就像那位退休的数学教师，哪怕逻辑思维能力强，也没能识破空壳软件的套路。

（二）软件厂商的逐利套路：把老人当成“流量韭菜”

“免费+广告”是移动互联网的常见商业模式，可有些厂商为了盈利，把主意打到了老人身上，用各种套路收割流量。

首先是广告弹窗的“精准狙击”。网络安全专家王震介绍，老人打开APP的瞬间，手机里的广告模块会立刻上报设备信息，系统在0.1秒内就能根据手机型号、字体大小、使用习惯等，给老人贴上“老年人”“关注健康”“喜欢免费福利”等标签。随后，广告主会实时出价，争夺广告展示机会，最终出价最高的广告就会弹出来——这就是为什么老人总能看到针对性的广告。

其次是广告的“伪装术”。为了让老人点击，广告商会把弹窗伪装成系统提示（如“内存已满”“系统升级”）、福利通知（如“中奖”“免费领取”）、紧急提醒（如“社保认证即将过期”），这些内容精准抓住了老人的担忧和需求，让他们很难拒绝。

还有“强制下载”的套路。有些软件会把下载按钮伪装成“关闭”“取消”按钮，颜色、位置都和正常关闭键相似，老人以为在关广告，其实是在触发下载。还有些软件一旦点击，就会自动开始下载，没有确认步骤，等老人反应过来时，软件已经安装好了。

更恶劣的是“恶意软件”的套路。有些软件打着“清理大师”“WiFi万能钥匙”“免费小说”的名义，实则是恶意软件，安装后会在后台自动推送广告、下载其他软件，甚至收集用户的身份证号、银行卡号等信息。这些软件卸载困难，还会弹出恐吓提示，让老人不敢卸载。

此外，手机系统本身也可能藏着广告。王震说，很多国产手机自带的新闻推送、天气应用、日历里，都有厂商设置的广告位；还有些手机的“快应用”平台，原本是为了“即点即用”，现在却成了弹窗广告的温床，不用安装就能推送广告、诱导下载。

（三）适老服务的不足：“老年模式”只是“表面功夫”

虽然现在很多手机都有“老年模式”“长辈模式”，不少APP也推出了适老版，但这些服务大多流于表面，没能真正解决老人的需求。

更重要的是，很多适老设计没有考虑到老人的实际需求。林淼想给奶奶买一部字体大、有实体手电键、无广告的手机，可市面上根本找不到——现有的“老人机”要么是功能机，无法使用微信、短视频等APP；要么是简化版智能手机，只是加了几个快捷按钮，广告问题依然存在。

还有些操作设计不符合老人的使用习惯。比如手机的手电模式，需要解锁、找图标、点击打开，对老人来说太复杂；支付密码需要输入6位数字，老人容易忘记；APP的更新提示频繁，老人不知道要不要更，更了之后又怕操作变复杂。

面对老人手机的种种问题，子女不能只靠“骂软件无良”，更要主动出手，帮老人清理手机、设置防护，让他们能安心使用。下面这套“救机指南”，步骤清晰、操作简单，子女们可以照着做。

（一）紧急清理：30分钟给手机“减负”

如果老人的手机已经被广告和恶意软件霸占，先按下面的步骤紧急清理，恢复手机正常使用。

1. 卸载陌生APP：打开手机“设置”→“应用”→“应用管理”，查看所有已安装的APP。把老人不认识、没主动下载的APP全部卸载，尤其是那些名字带“商城”“助手”“养生”“休闲”的陌生软件。卸载时如果弹出“卸载后会影响手机功能”“是否确认卸载”等提示，直接选“确认”，这些都是恶意软件的恐吓手段，不会影响手机正常使用。

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2. 关闭后台运行APP：很多APP会在后台悄悄运行，推送广告、偷跑流量。打开“设置”→“应用”→“正在运行的服务”，把不需要的APP全部关闭；也可以长按手机Home键，调出后台运行界面，一键清理所有后台APP。

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3. 清理手机缓存：打开“设置”→“存储”→“缓存数据”，点击“清理缓存”，可以释放部分内存；也可以在微信、抖音等常用APP里，单独清理缓存（；抖音：我→设置→清理缓存）。

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4. 删除垃圾短信和链接：打开手机短信，把那些带链接的、标注“中奖”“免费领取”“社保认证”的短信全部删除；提醒老人以后收到这类短信，不要点击链接，直接删除。

（二）深度设置：从根源上屏蔽广告和恶意下载

紧急清理后，还要进行深度设置，让广告和恶意下载“无机可乘”。不同品牌手机的设置路径略有不同，但核心步骤一致，下面以华为、小米、OPPO、vivo为例说明。

1. 关闭个性化广告推荐：

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- 华为：设置→隐私→广告与隐私→关闭“限制广告跟踪”（部分手机叫“个性化广告推荐”）；

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- 小米：设置→隐私保护→广告服务→关闭“个性化广告推荐”；

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- OPPO：设置→隐私→广告与隐私→关闭“个性化广告”；

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- vivo：设置→隐私→广告服务→关闭“个性化广告推荐”。

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2. 关闭APP通知权限：

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- 打开“设置”→“应用”→“应用管理”，选择常用的APP（如微信、抖音、新闻APP等）；

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- 点击“通知”，关闭“允许通知”，或者只保留“重要通知”（如微信消息、电话通知），关闭“广告通知”“推广通知”；

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- 尤其要关闭那些容易推送广告的APP（如天气、日历、小游戏、免费小说APP）的通知权限。

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3. 限制APP安装权限：

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- 华为：设置→安全→更多安全设置→关闭“允许安装未知来源的应用”；

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- 小米：设置→安全→设备管理→关闭“未知来源应用”；

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- OPPO：设置→安全→关闭“允许安装未知来源应用”；

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- vivo：设置→安全→关闭“允许安装未知来源应用”。

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4. 关闭手机系统广告：

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- 华为：设置→系统和更新→华为智慧能力→关闭“广告与推荐内容”；设置→桌面和壁纸→桌面设置→关闭“精选推荐”；

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- 小米：设置→桌面→关闭“桌面搜索框”“精选内容”；设置→通知与控制中心→关闭“通知栏广告”；

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- OPPO：设置→桌面与锁屏→关闭“桌面广告”；设置→通知与状态栏→关闭“通知栏广告”；

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- vivo：设置→桌面、锁屏与壁纸→桌面设置→关闭“桌面广告”；设置→通知与状态栏→关闭“通知栏广告”。

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5. 开启“纯净模式”或“长辈模式”：

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- 华为：设置→系统和更新→纯净模式→开启“纯净模式”，开启后安装APP需要验证，能有效防止恶意下载；

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- 小米：设置→特色功能→长辈模式→开启“长辈模式”，可以放大字体、简化桌面，还能限制广告推送；

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- OPPO：设置→特色功能→长辈模式→开启“长辈模式”；

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- vivo：设置→系统管理→长辈模式→开启“长辈模式”。

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- 注意：开启长辈模式后，要在“设置→应用管理”里，把不常用的APP隐藏，只留微信、抖音、电话、短信等必要软件。

（三）APP筛选：给老人选“干净”的软件

1. 优先选择官方APP：所有APP都从手机自带的应用商店下载（如华为应用市场、小米应用商店、OPPO软件商店、vivo应用商店），不要从网页链接、短信链接、广告弹窗里下载。

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2. 避开高危APP：尽量不要给老人安装“免费小说APP”“休闲小游戏APP”“养生保健APP”“清理大师”“WiFi万能钥匙”等，这些APP大多广告多、容易推送恶意软件。如果老人喜欢看小说，可以用微信读书、Kindle等正规APP，广告少、内容安全；如果喜欢玩游戏，可以选择微信小程序里的小游戏，不用安装，关闭也方便。

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3. 选择适老版APP：很多主流APP都推出了适老版，比如“抖音极速版（适老版）”“）”“今日头条（适老版）”，这些版本字体大、广告少、操作简单，更适合老人使用。

（四）诈骗防范：给老人的“安全课”

除了清理手机，还要给老人普及诈骗知识，提高他们的防范意识。讲解时要耐心，用实际例子说话，不要指责、不要说教。

1. 记住“三不原则”：

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- 不点击：陌生短信、弹窗广告里的链接，一律不点击；

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- 不透露：身份证号、银行卡号、密码、验证码，一律不透露给任何人，哪怕对方说自己是“银行工作人员”“社保人员”“子女的朋友”；

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- 不转账：有人让转账，不管是“中奖缴税”“子女出事”“保健品购买”，一律先跟子女打电话确认，不盲目转账。

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2. 常见诈骗类型提醒：

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- 虚假福利类：“免费领现金”“中奖”“领取鸡蛋/保温杯”，全是骗局，没有天上掉馅饼的好事；

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- 虚假保健类：“根治高血压”“无副作用保健品”“专家一对一指导”，正规药品不会这么宣传，买药要去药店或医院；

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- 冒充身份类：“我是你儿子/女儿，出事了要交医药费”“我是银行的，你的账户异常”，遇到这种情况，先挂电话，跟子女或银行官方客服确认。

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3. 设置“安全防线”：

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- 给老人的银行卡设置每日转账限额（比如500元），即使被骗，损失也能降到最低；

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- 开通银行卡短信提醒，一旦有交易，老人能及时收到通知，发现异常可以立刻联系银行冻结账户；

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- 把子女的电话设为“紧急联系人”，存在手机桌面，方便老人遇到问题时随时拨打。

清理和设置只是“治标”，要让老人长期安心用手机，还需要从选机、教学、日常维护等方面入手，建立全方位的守护。

（一）选机指南：给老人挑一部“省心手机”

给老人买手机，不要只看价格，要重点关注“适老设计”和“安全性能”，避免买那些广告多、套路深的手机。

3. 核心需求优先：

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- 字体大、屏幕清晰：选择屏幕尺寸在6.5英寸以上、分辨率高的手机，最好支持字体放大功能，即使开启长辈模式，也能进一步放大字体；

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- 续航强、充电安全：选择电池容量在5000mAh以上的手机，续航时间长，不用频繁充电；优先选择支持快充但有过充保护的手机，避免充电时发热；

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- 操作简单、广告少：选择系统纯净、广告少的手机，比如苹果手机（iOS系统广告少、安全性高），或者华为、小米的高端机型（系统优化好，广告可关闭）；

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- 实用功能：优先选择有实体手电键、大音量、一键呼叫等功能的手机，方便老人使用。

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4. 避坑提醒：

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- 不要买“杂牌手机”：有些杂牌手机价格便宜，但预装了大量恶意软件，广告弹窗关不掉，安全性差；

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- 不要买“老年功能机”：传统功能机无法使用微信、短视频等APP，无法满足老人连接世界的需求；

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- 不要轻信“广告多的手机”：有些手机厂商为了盈利，预装了大量广告，即使关闭也会频繁弹出，尽量避开。

（二）教学技巧：耐心教老人用手机

很多老人不是不想学用手机，而是怕学不会、怕麻烦子女。教老人用手机时，要讲究方法，多些耐心、少些指责。

5. “手把手”教学：不要只靠电话、视频指导，最好面对面教学，手把手教老人操作步骤。比如教老人发微信，要一步步演示“解锁手机→打开微信→找到联系人→点击输入框→打字→发送”，每个步骤都让老人自己操作一遍，遇到忘记的地方，再反复演示。

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6. “笔记+截图”辅助：把复杂的操作步骤写在笔记本上，或者截图保存到手机相册，标注清楚“第一步”“第二步”。比如教老人扫码支付，可以截图保存支付码的位置、输入密码的步骤，让老人忘记时能随时查看。

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7. “碎片化”学习：不要一次性教太多内容，每次教1-2个功能，比如今天教发微信消息，明天教视频通话，后天教扫码支付，让老人慢慢消化。

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8. 多鼓励、少批评：老人学不会时，不要说“这么简单都不会”“你怎么又忘了”，要多鼓励：“没关系，慢慢学，多操作几遍就会了”“你比上次进步多了”。老人学会一个功能后，要及时表扬，让他们有成就感。

（三）日常维护：定期给手机“体检”

就像定期给老人体检一样，也要定期给老人的手机“体检”，及时发现问题、解决问题。

4. 每周清理一次：每周花10分钟，帮老人清理手机缓存、关闭后台APP、查看是否有陌生软件安装，发现问题及时处理。

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5. 每月更新一次：定期帮老人更新手机系统和常用APP，系统更新会修复安全漏洞，APP更新会优化功能、减少广告。更新时要告诉老人“更新是为了让手机更安全、更好用”，避免他们误以为更新是“手机出问题了”。

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6. 及时沟通问题：经常跟老人沟通，问问他们用手机时遇到了什么麻烦，有没有看到奇怪的广告、收到陌生的短信，发现问题及时解决，不要等小问题变成大麻烦。

解决广告和诈骗问题，只是让老人“能用”手机；要让老人“好用”手机，还需要社会各界的努力，让适老服务真正落地。

（一）呼吁厂商：多些诚意，少些套路

手机厂商和APP开发者要真正重视老人的需求，不要只把“适老”当成营销噱头，要从设计、功能、安全等方面，推出真正适合老人的产品。

4. 打造“无广告”适老版APP：推出专门的适老版APP，屏蔽所有弹窗广告、诱导下载，简化界面、放大字体，让老人能安心使用。

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5. 优化适老功能设计：在手机硬件上，增加实体手电键、一键呼叫键、大音量扬声器等实用功能；在软件上，优化操作流程，比如简化支付步骤、增加语音助手的识别准确率，让老人操作更方便。

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6. 加强安全防护：建立专门的老人安全防护系统，自动识别恶意软件、诈骗广告，及时提醒老人，甚至直接拦截；对涉及金钱交易的操作，增加子女确认环节，避免老人上当受骗。

（二）呼吁监管：加强整治，守护老人权益

相关部门要加强对移动互联网广告、恶意软件的监管，严厉打击针对老人的诈骗行为，给老人营造一个安全的数字环境。

4. 规范广告推送：严格落实《互联网网站适老化通用设计规范》和《移动互联网应用(App)适老化通用设计规范》，严禁在适老版APP、长辈模式中出现广告弹窗、诱导下载等内容；对恶意伪装成系统提示、福利通知的广告，加大处罚力度。

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5. 打击恶意软件：开展针对恶意软件的专项整治行动，查处那些推送广告、恶意下载、收集用户信息的软件，追究相关厂商的责任；建立恶意软件举报平台，方便用户举报。

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6. 打击电信诈骗：加大对针对老人的电信诈骗的打击力度，曝光常见诈骗手段，提高老人的防范意识；建立诈骗资金拦截机制，及时冻结被骗资金，减少老人的损失。

（三）呼吁社会：多些关爱，少些冷漠

数字时代，我们不能让老人被落下。社区、志愿者、子女要共同努力，给老人更多的关爱和帮助，让他们感受到数字时代的温暖。

4. 开展数字适老化课程：社区可以组织志愿者，定期开展智能手机使用培训，教老人如何使用微信、扫码支付、网上挂号等，帮助老人跨越数字鸿沟。

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5. 建立“手机顾问”队伍：组织社区里的年轻人、志愿者，担任“手机顾问”，为老人提供免费的手机维修、清理、教学服务，让老人遇到问题时能有人帮忙。

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6. 多些陪伴和耐心：子女要多抽时间陪伴老人，不仅要教他们用手机，还要多跟他们沟通、多些耐心，让老人在数字时代不孤单。

智能手机本应是连接老人与世界的桥梁，是丰富他们晚年生活的工具，而不是困扰他们的“麻烦”。1.61亿中老年网民，背后是1.61亿个渴望融入数字时代的老人，是无数个牵挂父母的子女。

解决老人用手机的痛点，需要子女的耐心守护，需要厂商的诚意设计，需要监管的严格整治，更需要社会的共同关注。希望有一天，老人打开手机时，看到的是清晰的字体、喜欢的内容，而不是烦人的广告；希望他们能轻松地用手机视频通话、网上挂号、扫码支付，感受到数字时代的便利；希望他们不用再担心被骗、不用再害怕操作复杂，能安心地享受晚年生活。

就像林淼希望给奶奶买一部“无广告、大字体、有实体手电键”的手机一样，这不仅是一个孙女的心愿，更是无数子女的期待。愿这个期待早日实现，愿每个老人都能被数字时代温柔以待，愿手机不再是老人与世界的“隔阂”，而是他们晚年生活的“好伙伴”。