2025老年人乘公交新规落地，这些变化要记牢

清晨的公交站台上，总能看到不少老年人提着菜篮、拿着老年卡等候公交车，公交出行早已成为老年人日常出行的重要方式。2025年，多个城市陆续出台老年人乘坐公交车的新规，调整了优惠政策、乘车安全要求等内容，不少老年人和家属都在打听新规的具体内容。今天就结合各地的政策细则和实际案例，把老年人乘公交的新规定讲清楚，让老年朋友出行更省心，家属也更放心。

2025年，部分城市对老年公交卡的优惠年龄门槛进行了优化，不再统一按70周岁划分免费乘车标准，而是结合当地人口老龄化情况，将65周岁及以上老年人纳入免费乘车范围。这一调整依据《国家积极应对人口老龄化中长期规划》中“完善老年福利保障体系”的要求，旨在让更多低龄老年人享受公交出行便利。

以成都市为例，此前当地仅对70周岁及以上老年人实行公交免费乘车，2025年新规将免费年龄下调至65周岁，同时保留60-64周岁老年人半价乘车的政策。家住成都武侯区的李大爷今年66岁，此前每月乘坐公交要花80多元，新规实施后，他办理了新的老年卡，每月公交出行费用直接清零，仅半年就省下了近500元。截至2025年10月，全国已有重庆、杭州、武汉等18个城市下调了老年公交免费乘车的年龄门槛，覆盖超2000万老年人。

还有部分城市对老年卡的使用频次做出了合理限制，比如上海市规定，70周岁及以上老年人的免费公交卡，每月可免费乘坐公交150次，超出次数后按普通票价计费。这一规定既保障了老年人的基本出行需求，也避免了公共资源的过度占用，据上海交通部门数据，新规实施后，公交高峰时段的老年乘车人次下降了12%，有效缓解了通勤压力。

2025年各地出台的新规中，重点强化了老年人乘车的安全保障。根据《城市公共汽电车客运管理规定》的补充细则，公交企业需在车辆上增设老年人专属扶手、防滑脚垫，同时要求驾驶员在老年人上下车时延长停靠时间，必要时提供协助。此外，部分城市还推出了“老年人乘车安全告知书”，明确了老年人乘车时的注意事项和公交企业的安全责任。

广州市的公交集团在2025年对全市3000多辆公交车进行了改造，在车厢中部和后门处增设了软质扶手，还在座位旁安装了紧急呼叫按钮。今年7月，一位82岁的王奶奶在乘车时突发头晕，按下紧急呼叫按钮后，驾驶员立即靠边停车并联系急救人员，为老人争取了救治时间。广州公交部门表示，新规实施后，老年人乘车意外事件的发生率下降了25%，安全保障水平显著提升。

同时，部分城市还要求老年人乘坐公交时，若行动不便需有家属陪同，对于独自乘坐公交的高龄老人，公交站务员可提供协助乘车服务。北京市在重点公交枢纽站设置了“老年乘车服务岗”，由工作人员帮助老年人扫码、刷卡、找座位，解决了老年人使用智能设备乘车的难题。

2025年，各地简化了老年公交卡的办理和年审流程，推动“线上线下一体化”服务。此前，老年人办理老年卡需要携带身份证、户口本、照片等材料到线下窗口办理，年审也需要现场核验，对于行动不便的老年人来说十分不便。而新规实施后，老年人可通过当地政务APP、微信公众号等线上渠道提交申请，审核通过后，卡片可邮寄到家；年审也可通过线上人脸识别完成，无需再跑线下网点。

西安市的张阿姨今年78岁，腿脚不便，此前每年都要让儿子陪她去公交公司办理老年卡年审。2025年她通过“西安公交”公众号完成线上年审，全程只用了3分钟，还能在线查询卡内余额和使用记录。据西安市交通局数据，线上办理和年审的业务量已占总业务量的85%，极大提升了服务效率。

此外，部分城市还推出了“老年卡异地通办”服务，对于随子女迁居的老年人，可在居住地办理当地的老年公交卡，无需返回户籍所在地。比如青岛市与济南市实现了老年卡互通，户籍在济南、居住在青岛的老年人，可直接在青岛办理老年公交卡，享受当地的乘车优惠。

注意：这些新规细节需留意

虽然新规为老年人乘车带来了诸多便利，但仍有一些细节需要老年朋友和家属注意。一是老年卡的使用需遵守各地的具体规定，比如部分城市的老年卡仅限本地户籍老年人办理，非本地户籍的老年人可凭居住证办理优惠卡；二是老年人乘车时需妥善保管老年卡，若丢失需及时挂失补办，避免被他人冒用；三是行动不便的老年人尽量避开早晚高峰乘车，既能减少拥挤带来的安全风险，也能让出行更舒适。

同时，家属也要提醒家中老人了解公交新规的内容，比如乘车时的安全注意事项、优惠政策的调整等，避免因不了解规定而影响出行。如果老年人在乘车过程中遇到问题，可拨打公交服务热线反馈，公交企业将按照新规要求及时处理。

总的来说，2025年老年人乘公交的新规，既优化了优惠政策，又强化了安全保障，还简化了办事流程，从多个维度提升了老年人的公交出行体验。这些政策的出台，是城市公共服务向老年群体倾斜的体现，也让老年人能更好地享受便捷的公共交通服务。

最后想问问大家，你们所在的城市，老年人乘公交的新规还有哪些具体内容？当地的老年卡办理和优惠政策又有哪些特色？不妨在评论区分享一下，给更多老年朋友和家属做参考。