网购羽绒服半个月退回口袋里竟装着一张机票

浙江一位网店老板晒出自己的经历：海南一位顾客买了一件羽绒服，半个月后申请退货。等他收到衣服时，发现不仅有明显穿着痕迹，衣服口袋里还塞着一张从海南飞往哈尔滨的机票，时间刚好和顾客的使用时间对得上。这个细节一出，不少网友直呼“太会过日子了”。

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从平台规则来看，大部分电商平台都有“七日无理由退货”的政策，前提是商品保持原样、不影响二次销售。而这位顾客是在签收半个月后才提出退货，已经超过了常规的七天期限，加上衣服有明显穿着痕迹，商家自然觉得难以接受。但在实际处理过程中，商家要想证明衣服被“用过”，往往需要完整的拆包视频、细节对比照片等，举证成本不低，很多小商家只能选择认栽。

这件事之所以引起这么大反响，一方面是情节太“戏剧化”，机票就像“证据”一样摆在那里；另一方面，也戳中了很多人对网购环境的担忧。现在不少消费者已经习惯了“先买后看，不合适就退”，这本是平台给大家的保障，但如果有人把这种便利当成“免费试用”，甚至“旅游专用”，就有点变味了。

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从法律角度说，《消费者权益保护法》里的“七日无理由退货”，明确要求商品保持完好。像这种穿了半个月、还跟着主人坐飞机去了一趟东北的羽绒服，已经不属于“无理由退货”的范畴。商家有权利拒绝，这一点是有法律依据的。只是在实际操作中，网络交易的证据固定比较麻烦，很多时候商家只能吃哑巴亏。

对于普通消费者来说，这件事也提了个醒：网购确实方便，退货也确实简单，但再方便的规则，也经不起滥用。如果大家都抱着“穿完就退”“用完就退”的想法，商家为了降低风险，可能会在价格、服务上做出调整，最后受损的还是普通买家。

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这起“机票羽绒服”事件，看起来是个小插曲，却把网购时代的信任问题摆到了台面上。规则是死的，人是活的，只有买卖双方都守规矩，这个市场才能长久。你怎么看这种做法？欢迎在评论区说说你的想法。