关于成都市老年人意外伤害保险，你想知道的11个问题都在这里→

“怎么才能知道自己有没有参保？”

“已参保同类保险是什么意思？”

“医疗费用要如何报销呢？”

……

最近，我们收到了不少

老年朋友和家属的咨询

都是关于2026年度成都市60周岁

及以上老年人意外伤害保险的问题

今天，宠粉的我们整理了

一份“干货答疑”

把大家最关心的问题一一说清楚

首先，来看几个问得最多的问题

答：只要是年满60周岁（含）以上，且为成都市户籍的老年人实行免清单投保，不用办理投保手续，自动纳入保险保障范围。需要保险理赔时，直接拨打理赔受理电话就行，保险公司会核实您是否被纳入保障范围，不需要向保险公司提交相关保单。

注意：成都市户籍的残疾老年人、武侯区户籍的70周岁（含）以上老年人、简阳市户籍的60周岁（含）以上老年人已参保同类项目，不再重复投保。

答如果老年人不幸发生意外伤害，可拨打

400-002-8829

理赔受理电话进行报案，理赔服务人员会联系报案人，进行理赔指导和资料收集。

答：成都市户籍残疾老年人

已参加人身意外伤害保险；

武侯区70周岁及以上户籍老年人

已参加“松鹤延年”老年人意外伤害及健康保险；

简阳市户籍老年人

已参加60周岁及以上老年人意外伤害保险。

这三类老年人的意外伤害风险已通过上述渠道获得有效保障，为避免财政资源重复投入，上述群体不再重复投保本次的意外伤害保险，具体可向残联部门或相关区（市）县民政部门咨询。

另外，需要注意的是武侯区60—69周岁（含）的老年人参与的是此次老年人意外伤害保险，如需理赔请拨打400-002-8829进行申请。

答：本项目已承保了两个保险年度，2024年投保的保单保障期限为：2024年12月11日-2025年12月10日；2025年投保的保单保障期限为：2025年12月11日-2026年12月10日。

保险保障为期内发生制，因此，只要在2024年12月11日-2026年12月10日期间发生意外事故均符合保障时间范围。

答：请拨打电话

400-002-8829

进行咨询，会有专人接待解答或受理理赔。

如果对保险赔案有争议，以及在保险理赔服务过程中对保险公司有不满意的地方，大家可以拨打

400-003-1399

，会有专人接听受理。

接下来，我们来看看

理赔过程中需要特别注意的事儿

答：本保险为成都市60周岁及以上户籍老年人意外伤害保险，理赔范围包含四项：

（1）意外身故保险金：身故按保险金额一次性给付，给付金额为30000元。

（2）意外伤害伤残保险金：伤残按评残等级比例给付。十级3000元、九级6000元、八级9000元、七级12000元、六级15000元、五级18000元、四级21000元、三级24000元、二级27000元、一级30000元。

（3）意外伤害医疗费用补助：老年人发生意外伤害事件，在二级以上（含二级）或保险人认可的医疗机构所产生的医疗费用（不包含医保外费用），扣除基本医疗保险等渠道获得的赔偿及100元免赔额后，赔付剩余差额。全年最高赔付金额为5000元。

（4）意外伤害住院照护补贴：每天给付金额30元，单次以90天为限；累计最高给付180天，全年限额为5400元。

以上就是本保险的赔偿标准和保险金额。具体赔付金额，将依据所提供的赔案资料进行确定。

答：本保险意外伤害医疗费用补助包括门诊和住院治疗产生的医疗费用，但不包含医保外费用。医疗机构须为二级以上（含二级）的医院。

意外伤害医疗费用补助须在保险金额内，按被保险人医保范围内产生的医疗费用总额，扣除已从其他渠道获得的赔偿及免赔额100元后，赔付剩余差额。

答：本保险为成都市60周岁及以上户籍老年人意外伤害保险，理赔范围包含四项：意外身故保险金、意外伤害伤残保险金、意外伤害医疗费用补助、意外伤害住院照护补贴。

其中，意外身故、意外伤害伤残、意外伤害住院照护补贴三项保险金可单独申领，且能与其他保险重复理赔；意外伤害医疗费用补助则需在保险金额内，按被保险人医保范围内产生的医疗费用总额，扣除已从其他渠道获得的赔偿及免赔额100元后，赔付剩余差额。

最后，我们来看看

还有哪些值得注意的事儿

答：本保险人主要承保老年人日常生活中的意外伤害风险，并不包括高风险活动。生活中老年人的日常锻炼，属于保障范围；但从事潜水、跳伞、攀岩运动、探险活动、武术比赛、摔跤比赛、特技表演、赛马、赛车等高风险活动，不属于该保险责任范围。

因为风险性质及保障额度的不同，关于是否还要买临时保险，建议向活动举办方做具体询问。

答：猫抓狗咬在未获得肇事宠物主人（管理人）赔偿的情况下，属于保险责任范围；被自家宠物所伤属于保险责任范围。

答：老年人户籍在四川天府新区、成都东部新区、成都高新区、锦江区、武侯区、成华区、龙泉驿区、青白江区、新都区、双流区、金堂县的，由中国人寿财产保险股份有限公司四川省分公司承保。

老年人户籍在青羊区、金牛区、温江区、郫都区、新津区、都江堰市、彭州市、邛崃市、崇州市、大邑县、蒲江县的，由中国人民财产保险股份有限公司四川省分公司承保。

注意啦，成都市60周岁及以上户籍老年人意外伤害保险，仅由

中国人寿财产保险股份有限公司四川省分公司、中国人民财产保险股份有限公司四川省分公司

承保，且

理赔受理电话有且只有400-002-8829

，请广大市民朋友注意甄别哦！！！